一、中行霸州支行 银行卡业务发展迅速（论文文献综述）
任晨莹[1]（2021）在《中国银行SJZ分行品牌营销管理研究》文中提出在经济全球化不断加速的背景下,国内外市场竞争激烈,品牌营销管理在企业日常经营中也日趋重要。同时,我国也越来越重视品牌的发展,自2017年起,国务院将每年的5月10日设立为中国品牌日,国家鼓励企业从提升产品质量、创新能力、展现民族文化、企业文化,加强培养品牌管理人才等方面自主提升品牌形象。随着互联网金融的迅速崛起,实体金融机构受到了来自支付宝、微信等年轻化电子产品和新兴互联网理财产品的冲击。中国银行SJZ分行在品牌营销管理上缺乏创新精神、也没有完善的品牌管理方案,品牌保护意识薄弱,在品牌管理的体制上也存在缺失,没有具有专业性的品牌管理团队,缺少品牌管理相关人才,这些问题都制约了SJZ分行品牌营销管理的发展。在今后的日常经营活动中,SJZ分行应转变观念,从实际出发制定品牌营销发展战略。本文以理论研究为基础,通过分析中国银行SJZ分行品牌营销管理现状,以及通过问卷调查、专家访谈方式发现中国银行SJZ分行品牌营销管理中存在的问题,利用SWOT进行分析,根据存在的问题,进行整改。具体从从加快人才引进和培养,提高品牌管理品质、品牌创新,发展数字金融、推动线上金融产品营销渠道发展、利用移动电子平台,提升服务效率、提升服务能力,树立品牌良好形象、更新观念探索品牌传播方式、定位社区推进品牌精准营销、践行普惠金融,深耕金融扶贫,建立完善中行助农点的几大方面提出了改进措施。本文的创新点在于通过分析中国银行SJZ分行目前品牌营销的现状,研究SJZ分行在品牌营销管理过程中存在的问题,找到与其他行再品牌管理方面的差距,得出加强品牌营销管理,形成系统科学的营销管理体系,提高中国银行SJZ分行在所在地区的市场地位,增加市场份额占有率,从而提升市场竞争力,同时也为系统内其他分行提供经验,借鉴参考,使品牌营销管理不再是银行发展中可有可无的部分,引起整个银行业对品牌营销管理的重视,成为核心竞争力的一部分,促进整个行业的协同发展。
付豪[2]（2021）在《中国银行SD分行信用卡营销策略研究》文中进行了进一步梳理当前,中国经济进入高质量发展新阶段,经济结构得到进一步优化,消费逐渐成为提升GDP的重要产业。与此同时,2020年的新冠肺炎疫情席卷全球,整个社会进入了“非常态”,在全民抗疫的关键时点,国家提出了以国内大循环为主体、国内国外双循环的全新发展战略,国内大循环是战略实施的主体,信用卡作为消费金融领域的核心力量,面临着重要的发展机遇,逐渐成为各家商业银行争相发力的业务方向,给商业银行带来了稳定的利润来源。但随着互联网行业的介入,以及各家商业银行信用卡业务的发展、成熟,信用卡业务面临着同业和第三方的竞争和挑战。如何在激烈的市场竞争中,积极抢占市场份额,提升信用卡业务贡献度,成为商业银行重要的研究课题。本文以中国银行SD分行为对象,对信用卡营销策略进行研究,通过分析SD分行信用卡业务目前存在的不足,综合分析业务现状、营销环境等因素,寻找适合SD分行信用卡业务稳健发展的路径,具体内容如下:首先对SD分行信用卡营销环境进行分析,宏观环境方面,政治、经济、社会、技术环境均有利于信用卡业务的发展,行业环境方面,信用卡业务受到同业产品及替代品的威胁,面对的购买者议价能力强,然后利用SWOT分析法探讨SD分行信用卡业务的营销优势、劣势、机遇和挑战,优势是品牌影响力、业务全面、客户资源丰富,劣势是信用卡业务重视程度不足、业务专业性不强、营销渠道少、配套激励措施不完善,机遇是国家宏观政策支持、区域经济快速发展、推陈出新的技术手段,挑战是业务风险越来越高、信用卡领域竞争激烈。然后对营销现状进行分析,主要存在信用卡产品同质化较为严重、产品定价方式无明显优势、营销渠道不完善且效率低、营销活动少缺乏吸引力等问题。其次针对相关的分析,提出营销策略制定方案,运用STP策略分析梳理信用卡目标市场、目标客户,建立清晰完善的产品体系,同时大力开展场景化建设布局工作,强化完善线上线下渠道,提升渠道运营效率,构建灵活多变的定价模式,提高品牌宣传力度,开展多样化的促销活动,提升人员营销积极性等。最后为保障SD分行信用卡营销策略的顺利实施,制定了提升信用卡业务比重、重塑营销理念、组建专业化全面化营销队伍、加大信息技术保障力度、完善绩效考核等保障措施。本文通过对中国银行SD分行信用卡业务的研究,对SD分行信用卡业务未来发展提供思路,助力SD分行抓住市场机遇,促进信用卡业务发展,提升信用卡业务利润水平,也对其他商业银行信用卡业务发展提供借鉴。
郭艳丽[3]（2020）在《中国工商银行X分行信用卡营销策略研究》文中认为随着居民生活水平不断提高,信用卡已经成为居民最重要的支付方式之一,受到越来越多人们的青睐,在很大程度上取代了传统的现金支付,给人们生活带来极大的便利。我国信用卡业务虽然面对一片广阔的市场前景,但商业银行如雨后春笋般的成立,各种互联网信贷产品层出不穷,如何在激烈的市场竞争中,抢占更多的市场资源,提升竞争力,促进本行信用卡业务迅速发展,成为当下银行首要考虑的问题。本文主要以工商银行X分行为研究对象,通过对X分行现状和营销策略的分析,发现营销策略中存在的短板、问题,运用相关理论,提出改进策略。首先,本文通过大量的学习国内外在市场营销领域、信用卡营销领域和信用卡营销策略方面的研究成果,了解了国内外先进的营销理论和营销经验,为本文研究奠定了理论基础。其次,介绍了X分行基本情况和信用卡业务发展现状,分析了X分行的宏观和微观环境,结合X分行在同业中信用卡发展的相关数据,运用4P营销组合理论和SWOT分析法对X分行在产品、价格、渠道和促销策略方面以及优势、劣势、机会和威胁进行分析,找到X分行在信用卡业务发展中的问题和今后信用卡业务发展方向。再次,根据以上分析,运用STP理论和4P营销组合理论,认为X分行应加强市场细分,改进产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,同时提出相应的保障措施,使X分行在实际发展信用卡业务中能全方面提高竞争力,改变被动、落后的局面。本文的研究为X分行信用卡业务发展提供了理论基础,对信用卡业务发展具有实际指导意义。
高健[4]（2020）在《互联网金融背景下中国银行唐山分行零售业务发展研究》文中进行了进一步梳理我国经济日趋步入新的常态,国民生活消费水平逐年提高,居民作为我国经济重要参与者,对金融服务需求越来越高,这也对传统商业银行的零售业务提出了更高的要求。然而当今时代,互联网科技的高速发展并被广泛应用到各个领域。在经济生活中,互联网技术的应用也同时改变着居民的习惯。互联网金融的快速崛起给传统商业银行敲响了警钟,及时为银行零售业务指出了发展的方向。“互联网+金融”给传统商业银行业务上的创新提供了许多发展经验,面对激烈的市场竞争,商业银行应主动寻求变革。在互联网金融的大趋势下,传统商业银行首先应该顺应科技变革的趋势,利用最新大数据分析在产品创新和客户管理方面有所突破,以此来促进主营零售业务的有效发展。本文通过对传统商业银行在日常业务模式和渠道的探讨分析,来力求寻找到中国银行唐山分行在应对互联网金融冲击时缩影采取的策略,力求在理论和实践方面有所突破。本文在开篇首先介绍了国内外对于互联网金融多年发展的演进过程和发展现状,同时对比两者之间的异同。再将中国银行股份有限公司唐山分行（以下简称为唐山中行）作文重点案例,探讨该行零售业务在当今时代互联网背景下的发展状况,找到机遇和挑战,就唐山中行自身发展情况及特点,重点对其零售业务中支付、资产及负债业务等方面的渠道优化和产品革新进行分析,在互联网背景下结合我国实际国情来分析该行在未来战略规划和产品创新等方面的合理化建议,得出唐山中行要根据互联网新技术开展全面转型。
王简妮[5]（2020）在《数字时代我国国有商业银行的品牌重塑策略研究 ——以中国银行为例》文中研究表明国有商业银行经历了寡头市场、垄断竞争市场,到现在监管逐步放开的充分竞争市场环境,已经形成了自身特有的风控特色与目标客户群体,并主要着重头部客户的金融服务,即“二八市场”的二部分;进入数字时代,随着网络科技公司的出现,国有银行的利润增长率跌进个位数,银行业监管的高度重视,国有商业银行将金融科技发展提高到前所未有的企业战略高度,需要大力拓展新蓝海。国有商业银行已经采取行动迅速反应,从企业战略、组织架构、系统升级、蓝海市场开拓全面重视金融科技,并根据金融科技的重视程度重新定位了未来目标客户人群,如招商银行、平安银行的“大零售”策略,作为国有商业银行,由于企业的历史文化鲜明,各自的企业形象塑造非常成功,如工商银行是为工商企业服务,定位服务于任何工商行业的商业活动;农业银行定位为服务于“三农”;中国银行是为跨国性企业商贸、个人交流服务的;建设银行则是为国家基础设施建设服务等。而数字时代里金融科技的不断发展,消费者越来越需要综合化的一站式服务满足多样、个性化的金融需求,国有商业银行鲜明的企业品牌形象既是一种增益,也是一种桎梏。本文主要从产品（客户）业务、组织架构、内控运营、品牌战略四个方面将数字化对国有商业银行产生的影响具象化并总结;紧接着,以中国银行为例,从品牌架构调整、品牌形象重塑、品牌运营机制重构等三个方面分析阐述中国银行在企业战略布局时同步进行的品牌重塑的尝试,提出见解与建议并进行总结,数字化并未影响国有商业银行的本质和目标客户群,它是一个拓展新蓝海的金融利器,国有商业银行应该调整梳理自身品牌架构,根据细分客户群建立易识别的品牌形象,分别选择合适的传播渠道进行企业品牌、客户品牌等宣传,与细分市场客户群建立情感联系。同时,鉴于国内国有商业银行在一定条件下具备共性特征,本文也为进行国有商业银行数字化转型及品牌管理相关研究提供借鉴参考。
梁媛[6]（2020）在《中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究》文中提出中国银行Y分行凭借突出的专业优势和良好的声誉形象,依托本地授信企业开展联动营销带动了信用卡的爆棚式增长。然而,随着产品功能趋同、同业恶性竞争及信用风险抬头的出现,中国银行Y分行的信用卡业务正在丧失领先优势:一方面,经济下行趋势下信贷风险暴露压缩了银行的利润空间,银行业争相布局信用卡市场以促进零售战略转型,导致同业竞争异常激烈;另一方面,互联网金融和第三方支付的崛起也重创了信用卡的行业发展。面对信用卡业务发展的“内忧外患”,中国银行Y分行要如何在营销竞争中赢得主动以提振信用卡业务的往日辉煌,是本文亟待解决的重要问题。本文在广泛查阅并梳理归纳国内外期刊文献的基础上,立足于中国银行Y分行的信用卡业务经营实际,深入当前信用卡营销的环境分析,指出中国银行Y分行的信用卡营销存在产品同质化、定价无优势、渠道多弊端和促销无差异问题。通过重新定位本地信用卡的四类目标市场,在数字化营销4C理论框架下构建了系统的营销策略方案:产品策略方面,要树立科学理念、实施差异化经营并推动产品创新,鼓励客户积极参与信用卡的价值创造;价格策略方面,要优化盈利结构并节约顾客成本,切实提升信用卡定价的动态调控能力;渠道策略方面,要致力于构建线上线下融合发展的信用卡营销渠道服务体系,依托无缝衔接的价值递送实现目标市场的即时满足;促销策略方面,要整合优化广告、活动和数字化营销的渠道作用,通过引导品牌对话,切实增强促销交互。为保障营销策略方案的实施,本文还从组织架构、人力支持、文化氛围和信息化建设等方面提出具体措施。传统4P组合由于客户的广泛参与而被赋予了互联的商业化内涵,运用顺应时代趋势的数字化4C组合分析解决企业在营销管理中的问题,是对营销理论前沿的探索、应用和继承,因此具有一定学术价值;同时,立足于中国银行Y分行的信用卡经营实践,制定系统化的策略方案和保障措施,对于解决银行信用卡在营销中的实际问题具有重大现实意义,亦能给银行同业的卡业务营销带来有益借鉴。
高龙妹[7]（2020）在《中国银行济南分行移动支付业务竞争战略研究》文中提出随着通讯技术不断升级,互联网科技迅猛发展,移动智能设备逐渐普及,传统的支付方式正在受到挑战。移动支付因其成本低、便捷性高、易推广、集成性强成为其中发展最迅速、普及率最高的产品之一。移动支付不仅仅是一种支付方式的改变,更是人类金融模式和人们生活方式的转变。包括中国银行济南分行在内的传统银行业金融机构与第三方支付平台、中国银联、各电信运营商等既有合作又有竞争,都希望在移动支付这片红海中能够抢抓先机,占领竞争中的高地。本文以中国银行济南分行为研究对象,通过PEST分析、波特五力模型、行业生命周期理论对其移动支付业务的宏观环境和行业环境做出系统分析,利用价值链分析模型对其资源、能力等内部条件进行深入探讨,结合访谈及问卷调查结果绘制EFE、IFE矩阵,得出中国银行济南分行在移动支付业务发展中的优势、劣势、机会及威胁。运用SWOT分析法对中国银行济南分行移动支付业务竞争战略提出各类意见建议,并结合QSPM矩阵量化分析三种基本竞争战略的合理性与可行性,提出差异化战略应作为中国银行济南分行移动支付业务竞争战略的首选。进而从产品研发、市场营销、客户服务等基本活动入手推进差异化战略的实施,并通过调整组织架设、优化资源配置、推进科技创新、加强企业文化建设等辅助措施切实为差异化竞争战略的实施提供保障。本文通过对中国银行济南分行移动支付业务竞争战略的研究,以期能为中国银行济南分行今后移动支付业务的开展提供决策参考,也为中国银行其他地区移动支付业务的开展提供借鉴,并促进其他机构类似业务的开展。
姚宣腾[8]（2020）在《农行蓬莱支行个人金融业务发展研究》文中进行了进一步梳理近年来,农业银行把促进个人金融业务的转型发展摆在日益重要的战略性任务和位置,先后成功提出了3510规划、营业网点管理模式转型、信贷金融业务转型、数字化金融业务转型等具体实施方案,并在实践中取得了一定的进展和成效,但单一的发展负债个人金融业务的自身优势已逐渐被金融机构弱化,个人金融业务的健康发展需要农行拥有更加完善的金融业务考核绩效管理机制、营销管理体系、产品以及服务体系。对农行蓬莱支行来说,怎样正确认识自身的优势,提升和发展个人金融业务的自身核心价值和竞争力,促进个人的金融业务稳健而快速的健康发展已经刻不容缓。本篇采用了文献分析法、理论与社会实践相结合法、案例分析法等,结合真实的数据与典型实际业务,细致地深入研究了农行蓬莱支行的个人金融业务发展,为其个人金融业务的发展转型提供了有益的参考,提出的个人金融业务优化管理对策也预期能够为其他个人金融机构的发展和促进个人金融业务发展提供参考借鉴。本论文主要得出了以下结论和研究成果:第一,经对农行蓬莱支行个人金融业务发展的优势与其现状的分析,该行个人金融业务的发展总体上具有明显的品牌优势、客户服务优势和金融科技创新的优势,同时也总体上存在金融产品的更新不及时、缺乏意识形态和技术层面的金融服务理念创新意识、人才的竞争力未充分显现、客户的管理和维护服务水平不高等明显劣势。在蓬莱支行客户业务拓展的过程中其拓展已经形成了利用物理金融服务网点转型业务拓展、利用互联网代收代付银行业务网点拓展、利用互联网和电子信息化银行业务网点拓展、利用金融服务网点转型业务拓展四个阶段,各个拓展阶段的金融业务发展既逐渐巩固和有效维护了一定存量中低端客户,又逐渐吸引了一定规模数量的新客户、高端客户转向了农行蓬莱支行,客户金融业务规模与固定资产快速增长。其业务发展总体上呈现出以下的特征:经营模式和理念不断的革新,业务的发展进入快车道,技术持续革新,金融服务日益走向智能化,公私业务联动推进,金融营销模式呈现多元化,产品推陈出新,客户服务价值的提升最大化。第二,经对农行蓬莱支行个人金融业务发展存在的问题揭示,其存在储蓄存款增长不稳定,可持续发展的动力不足,个人贷款增长缓慢,产品更新速度慢,服务理念落后,个人中间业务增长点不多,个人客户质量有待提升的问题,这些问题在一定程度上影响了其个人金融业务发展的速度,也削弱了其市场竞争地位。第三,经对中国农行蓬莱支行的个人金融业务在建设和发展中出现的存在一些问题的主要成因进行分析,定位认识与规范化管理的局限导致了该行个人金融市场业务发展的拓展缓慢;综合考核与绩效管理资源配置的局限严重影响了该行的个人金融业务的健康可持续发展;个人金融产品与其服务的局限不能够很好地满足中高端客户日新月异的个人金融投资的需求、业务后续办理的需求,影响了客户的忠诚度;市场营销管理体系的局限限制其个人金融业务的营销一直都处于较低的水平,严重地制约了其个人的金融业务发展和市场营销的有效拓展;对高端客户维护的局限导致其始终无法为理财客户、财富客户及私行客户提供更具差异化和针对性的个人金融服务。第四,为了促进农行蓬莱支行金融机构个人金融业务的发展,农行蓬莱支行各营业金融网点应进一步提升其个人财富和金融业务长期发展的定位,设计其个人财富和金融业务长期的发展战略规划;进一步改善其个人对金融业务的考核与其激励机制,科学地制定其综合金融业务考核办法,资源配置适当向个人倾斜;进一步加强金融业务产品组合与营销,挖掘个人与高端客户的价值,加强其产品与金融服务的创新、提升其核心的竞争力;公私加强联动,合力营销,构建完整的农行个人财富和金融业务组合营销管理服务体系;扩户提质,有效引导管户、全员积极参与,成立个人财富和金融管理服务中心,提升对农行高端个人客户的金融业务维护与管理。
吴运泉[9]（2019）在《中国银行零售业务营销策略优化研究 ——以平潭片区分行为例》文中研究说明国内家庭财富的增长带来零售业务快速发展机遇,而近年来对公业务又增长缓慢,同时零售业务具有利润高、资本占用低、风险低的特点,让国内银行将零售业务视为新的收入及利润增长点,改变以往对公为主的策略,加大零售业务投入,主动向“大零售”转型。如何应对互联网时代及金融脱媒带来的客户行为改变、需求变化,对零售业务营销策略进行优化,在零售业务竞争日趋激烈的情况下,找到适合自身发展的转型之路,提升竞争力成为各家银行的研究重点。中国银行平潭片区零售业务在产品上缺乏明星产品,同质化严重,营销团队无法提供复杂产品组合方案,价格敏感度不足,价格策略运用不足,在促销上多样性及连续性不足,渠道上手机银行有效客户占比较低,人员专业性不足,有形展示较为生硬及未实行定位细分;客户管理过程及服务流程均有待改善,成因方面,主要由于国内零售银行正经历从1.0时代进入2.0时代转型,且由于中国银行平潭片区分行为基层行,受总分行管理机制约束,同时员工转型意识不足。本文通过研究国内外银行零售业务营销策略相关文献,并以中国银行平潭片区分行零售业务作为个案研究,结合比较分析法、问卷调查法,分析零售业务发展现状,并通过SWOT分析法及营销7Ps理论,通过描述中国银行平潭片区分行零售业务的优劣势、机遇与挑战,营销策略中产品、价格、促销、渠道、人员、有形展示、过程的现状,并分析了存在的问题及成因。在此基础上,通过借鉴零售业务先进银行招商银行及富国银行的成功案例,提出中国银行平潭片区分行零售业务营销策略优化建议及实施保障。优化建议包括产品创新及打造明星产品体系、差异化定价、多样化促销、大力推广手机银行、提升营销人员专业化水平、优化网点布局及定位、精细化过程管理,同时从人才保障、机制保障、资源保障等方面为优化建议实施提供保障,以期在竞争中取得优势。
白莹[10]（2019）在《农业银行DE县支行零售业务提升问题研究》文中认为伴随着社会发展,科技信息技术的进步,金融业包括银行零售业务同样面临客户需求、服务方式、市场竞争的深刻变化。目前商业银行正在向信息技术与金融深度融合的Bank 4.0时代迈进,零售业务再次成为银行业转型的发力点。随着银行竞争日趋激烈,广大县域地区成为是银行发展壮大的新市场,越来越多的银行开始把视角投向城市以外的县域。如何在激烈的同业竞争中脱颖而出,扎根县域市场、占领市场份额、提升市场竞争力也成为各家银行必须解决的难题。基于这一现实背景,本文以农行DE县支行作为研究对象,根据银行零售业务的相关理论及专家学者的研究和经验方法对农行DE县支行零售业务提升进行了分析。论文以农行DE县支行零售业务发展为例,首先对当前DE县支行零售业务发展背景、人员及组织架构、产品及业务发展现状进行分析,指出其零售业务存在服务水平较低、业务发展较为传统、价值创造能力较弱的问题。通过SWOT分析,结合农行DE县支行实际,提出零售业务转型的优化方案,确定了优化营销渠道、提升服务体验、优化业务结构、客户关系管理、推进联动营销五大方面实施零售业务提升发展,并由此提出人力资源、风险管理、科技支撑及绩效考核四项保障措施支持零售业务提升。本文根据成熟的零售银行业务理论及经验对农行DE县支行零售业务提升发展问题做了研究与探讨,提出的提升农行DE县支行零售业务销售管理水平,增强市场竞争力的对策建议,为DE农行零售业务的发展提供了一定帮助,也为其他县域地区商业银行零售业务发展提供有益借鉴。
二、中行霸州支行 银行卡业务发展迅速（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、中行霸州支行 银行卡业务发展迅速（论文提纲范文）
（1）中国银行SJZ分行品牌营销管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.4 研究方法 |
| 2 品牌营销管理理论 |
| 2.1 品牌理论概述 |
| 2.1.1 品牌的定义、内涵 |
| 2.1.2 品牌管理的定义 |
| 2.1.3 品牌形象论 |
| 2.2 品牌营销理论 |
| 2.2.1 品牌营销定义 |
| 2.2.2 品牌传播策略 |
| 2.2.3 品牌定位与品牌个性识别策略 |
| 2.2.4 品牌营销战略 |
| 2.2.5 银行品牌营销管理 |
| 3 SJZ分行品牌营销管理现状分析 |
| 3.1 SJZ分行发展历程情况简介 |
| 3.2 SJZ分行品牌营销管理现状 |
| 3.2.1 SJZ分行品牌营销定位 |
| 3.2.2 SJZ分行品牌建设体系 |
| 3.2.3 SJZ分行品牌营销传播管理 |
| 3.3 SJZ分行当前品牌营销效果 |
| 4 SJZ分行品牌营销管理存在的问题及成因 |
| 4.1 问卷设计 |
| 4.1.1 问卷发放与回收 |
| 4.1.2 问卷分析 |
| 4.2 专家访谈 |
| 4.3 SJZ分行银行品牌营销管理存在的问题 |
| 4.3.1 品牌缺乏影响力 |
| 4.3.2 品牌管理较弱 |
| 4.3.3 品牌定位不清 |
| 4.4 SJZ分行品牌营销管理存在问题的成因 |
| 4.4.1 品牌意识不强 |
| 4.4.2 分行支撑不够 |
| 4.4.3 专业人才缺乏 |
| 5 SJZ分行品牌营销管理提升方案 |
| 5.1 SJZ分行经营环境分析 |
| 5.1.1 优势 |
| 5.1.2 劣势 |
| 5.1.3 机会 |
| 5.1.4 挑战 |
| 5.2 SJZ分行品牌营销管理提升思路 |
| 5.3 SJZ分行品牌营销管理提升方案 |
| 5.3.1 品牌定位措施 |
| 5.3.2 提升品牌影响力 |
| 5.3.3 加强品牌管理 |
| 5.4 SJZ分行品牌营销管理保障措施 |
| 5.4.1 建立完善的品牌管理机制 |
| 5.4.2 加强品牌营销意识 |
| 5.4.3 加大资金投入 |
| 6 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 作者简介 |
| 致谢 |
（2）中国银行SD分行信用卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路和研究内容 |
| 1.3 研究方法和框架结构 |
| 1.4 研究创新点 |
| 第2章 相关基础理论与国内外研究 |
| 2.1 基础理论 |
| 2.1.1 市场营销 |
| 2.1.2 7Ps理论 |
| 2.1.3 STP理论 |
| 2.2 分析工具 |
| 2.2.1 PEST分析 |
| 2.2.2 波特五力模型 |
| 2.2.3 SWOT分析法 |
| 2.3 国内外相关研究 |
| 2.3.1 国外相关研究 |
| 2.3.2 国内相关研究 |
| 2.4 小结 |
| 第3章 中国银行SD分行信用卡营销环境分析 |
| 3.1 中国银行SD分行信用卡营销宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 中国银行SD分行信用卡营销微观环境分析 |
| 3.2.1 行业内竞争者分析 |
| 3.2.2 潜在的进入者威胁分析 |
| 3.2.3 供应商议价能力分析 |
| 3.2.4 购买者议价能力分析 |
| 3.2.5 替代品的威胁分析 |
| 3.3 中国银行SD分行信用卡营销SWOT分析 |
| 3.3.1 中国银行SD分行信用卡营销优势 |
| 3.3.2 中国银行SD分行信用卡营销劣势 |
| 3.3.3 中国银行SD分行信用卡营销机遇 |
| 3.3.4 中国银行SD分行信用卡营销挑战 |
| 3.4 小结 |
| 第4章 中国银行SD分行信用卡营销现状分析 |
| 4.1 SD分行简介及信用卡业务概况 |
| 4.1.1 中国银行SD分行简介 |
| 4.1.2 中国银行SD分行组织架构 |
| 4.1.3 中国银行SD分行信用卡业务概况 |
| 4.2 SD分行信用卡业务营销策略 |
| 4.2.1 产品策略 |
| 4.2.2 价格策略 |
| 4.2.3 渠道策略 |
| 4.2.4 促销策略 |
| 4.2.5 人员策略 |
| 4.2.6 服务过程策略 |
| 4.2.7 有形展示策略 |
| 4.3 中国银行SD分行信用卡营销问题分析 |
| 4.3.1 企业发展方向问题 |
| 4.3.2 信用卡业务定位问题 |
| 4.3.3 信用卡产品同质化严重 |
| 4.3.4 营销渠道不全面且效率较低 |
| 4.3.5 产品定价无明显优势 |
| 4.3.6 信用卡营销活动少缺乏吸引力 |
| 4.3.7 营销人员效率低 |
| 4.3.8 配套服务无法满足客户需求 |
| 4.3.9 有形展示力度较小 |
| 4.4 小结 |
| 第5章 中国银行SD分行信用卡营销策略制定 |
| 5.1 SD分行信用卡营销STP战略 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 目标市场选择 |
| 5.1.3 市场定位 |
| 5.2 产品策略 |
| 5.2.1 建立清晰、完善的产品体系 |
| 5.2.2 场景化布局推出特色信用卡 |
| 5.3 渠道策略 |
| 5.3.1 强化线下营销渠道 |
| 5.3.2 完善优化线上渠道 |
| 5.3.3 提升渠道效率 |
| 5.4 价格策略 |
| 5.4.1 构建灵活定价机制 |
| 5.4.2 适度降低各项费用 |
| 5.5 促销策略 |
| 5.5.1 加大品牌宣传力度 |
| 5.5.2 积极开展多样化促销活动 |
| 5.6 人员策略 |
| 5.6.1 提升营销人员积极性 |
| 5.6.2 组建业务专业化、全面化的营销队伍 |
| 5.7 服务过程策略 |
| 5.7.1 提升客户服务质量 |
| 5.7.2 优化客户服务系统 |
| 5.8 有形展示策略 |
| 5.8.1 线上展示 |
| 5.8.2 线下展示 |
| 5.9 小结 |
| 第6章 中国银行SD分行信用卡营销策略保障措施 |
| 6.1 转变发展方向提升信用卡业务占比 |
| 6.2 重塑信用卡营销理念 |
| 6.3 加大信息技术保障力度 |
| 6.3.1 建立金融专业化信息科技队伍 |
| 6.3.2 构建SD分行特色大数据分析平台 |
| 6.4 构建新型风险管控体系 |
| 6.5 优化完善全员营销绩效考核机制 |
| 6.6 小结 |
| 第7章 结论和展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）中国工商银行X分行信用卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 相关理论及工具 |
| 2.1 STP战略理论 |
| 2.2 4P营销组合理论 |
| 2.3 SWOT分析法 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 工商银行X分行信用卡营销现状分析 |
| 3.1 X分行基本概况 |
| 3.1.1 X分行简介 |
| 3.1.2 分行组织结构分析 |
| 3.1.3 X分行信用卡业务发展现状 |
| 3.2 X分行信用卡营销环境分析 |
| 3.2.1 宏观环境分析 |
| 3.2.2 微观环境分析 |
| 3.3 X分行信用卡营销的问题及分析 |
| 3.3.1 产品营销分析 |
| 3.3.2 价格策略分析 |
| 3.3.3 渠道策略分析 |
| 3.3.4 促销渠道分析 |
| 3.4 X分行信用卡营销SWOT分析 |
| 3.4.1 优势分析 |
| 3.4.2 劣势分析 |
| 3.4.3 机会分析 |
| 3.4.4 威胁分析 |
| 3.4.5 SWOT矩阵结果分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 X分行信用卡营销策略改进 |
| 4.1 X分行信用卡业务STP战略改进 |
| 4.1.1 X分行信用卡业务市场细分 |
| 4.1.2 X分行信用卡业务目标市场 |
| 4.1.3 X分行信用卡业务市场定位 |
| 4.2 X分行信用卡业务市场营销策略改进 |
| 4.2.1 推广个性产品策略 |
| 4.2.2 制定差异化价格策略 |
| 4.2.3 拓展营销渠道策略 |
| 4.2.4 开展多样化促销策略 |
| 4.3 本章小结 |
| 第5章 X分行信用卡营销改进策略保障措施 |
| 5.1 完善各部组织结构 |
| 5.1.1 调整支行组织结构 |
| 5.1.2 加强部门联动营销 |
| 5.2 加强营销团队建设 |
| 5.2.1 建立专业营销团队 |
| 5.2.2 加强员工营销培训 |
| 5.2.3 建立员工激励制度 |
| 5.3 加大技术投入促进营销发展 |
| 5.4 提升综合服务质量 |
| 5.4.1 建立服务理念 |
| 5.4.2 引进满意度调查 |
| 5.4.3 实现信用卡服务的差异化 |
| 5.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）互联网金融背景下中国银行唐山分行零售业务发展研究（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究内容和研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 本文创新点 |
| 第2章 互联网金融与商业银行零售业务相关理论基础 |
| 2.1 互联网金融概述 |
| 2.1.1 互联网金融的概念 |
| 2.1.2 互联网金融的模式 |
| 2.1.3 互联网金融的特点 |
| 2.2 商业银行零售业务概述 |
| 2.2.1 零售业务概念和分类 |
| 2.2.2 零售业务的业务特点 |
| 2.2.3 零售银行业务的发展趋势 |
| 2.3 促进零售业务发展的相关理论 |
| 2.3.1 品牌理论 |
| 2.3.2 金融创新理论 |
| 2.3.3 客户关系管理理论 |
| 第3章 互联网金融发展对中行唐山分行零售业务影响分析 |
| 3.1 互联网金融发展对零售银行业务的影响 |
| 3.1.1 我国互联网金融发展现状 |
| 3.1.2 互联网金融给零售金融带来的影响 |
| 3.2 中国银行唐山分行零售业务发展概况 |
| 3.2.1 中国银行唐山分行零售业务整体概况 |
| 3.2.2 零售存款业务发展概况 |
| 3.2.3 零售贷款业务发展概况 |
| 3.2.4 中间业务发展概况 |
| 3.3 互联网金融时代下唐山中行主营零售业务面临的挑战 |
| 3.3.1 互联网金融对负债业务的影响 |
| 3.3.2 互联网金融对个贷业务的影响 |
| 3.3.3 互联网金融对中间业务的影响 |
| 第4章 互联网金融背景下中行唐山分行零售业务的优势与经验借鉴 |
| 4.1 中行唐山分行零售业务的优势 |
| 4.1.1 客户基础雄厚,规模优势明显 |
| 4.1.2 运营机制成熟,产品安全性高,品牌认可度高 |
| 4.1.3 内控风险防范机制成熟,资金安全有保障 |
| 4.2 国内外商业银行零售业务应对互联网金融挑战的经验 |
| 4.2.1 平安银行北京分行零售业务创新经营经验 |
| 4.2.2 招商银行唐山分行零售业务转型升级经验 |
| 4.3 经验借鉴和启示 |
| 4.3.1 创新金融产品,应对日益饱和的客户需求 |
| 4.3.2 拥抱科技浪潮,合作中寻求新发展 |
| 4.3.3 提高场景建设的战略地位,全领域渗透业务 |
| 第5章 中国银行唐山分行零售业务发展对策建议 |
| 5.1 创新主营业务,丰富产品体系 |
| 5.1.1 负债业务创新 |
| 5.1.2 资产业务创新 |
| 5.1.3 中间业务创新 |
| 5.2 打造数字金融,着力科技引领 |
| 5.2.1 整合业务条线,完善顶层设计 |
| 5.2.2 优化移动平台,扩展线上服务 |
| 5.2.3 建立大数据分析体系,把握营销方向 |
| 5.3 疏通渠道,搭建平台,合作共赢 |
| 5.3.1 着手物理网点改造,升级网点功能 |
| 5.3.2 搭建应用场景,寻求多方合作 |
| 参考文献 |
（5）数字时代我国国有商业银行的品牌重塑策略研究 ——以中国银行为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.4 国内外的研究现状与发展趋势 |
| 1.5 研究方法 |
| 2 数字化对国有商业银行的影响 |
| 2.1 影响产品呈现方式及客户需求 |
| 2.2 组织架构趋向于扁平灵活化 |
| 2.3 系统架构趋向智能化 |
| 2.4 品牌战略趋向以客户为中心 |
| 3 数字时代中国银行的品牌架构调整 |
| 3.1 中国银行的品牌发展历程及二级品牌架构 |
| 3.2 二级品牌架构的窘境 |
| 3.3 应时建立四级品牌架构 |
| 4 数字时代中国银行的品牌形象重塑 |
| 4.1 提高“科技”在全行的企业战略高度 |
| 4.2 发现既有品牌形象问题 |
| 4.3 多级品牌同步进行品牌形象优化 |
| 5 数字时代中国银行的品牌运营机制重构 |
| 5.1 既有的品牌运营地方差异化 |
| 5.2 利用集团优势共享客户及品牌价值 |
| 5.3 统一全行品牌运营策略 |
| 5.4 重视社会化新媒体运用 |
| 6 结论 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足与展望 |
| 7 参考文献 |
（6）中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路和方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究内容与框架 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第2章 理论综述 |
| 2.1 基础理论 |
| 2.1.1 营销组合理论 |
| 2.1.2 STP理论 |
| 2.2 分析工具 |
| 2.2.1 PEST分析法 |
| 2.2.2 波特五力模型 |
| 2.2.3 SWOT分析法 |
| 2.3 研究综述 |
| 第3章 中国银行Y分行信用卡业务营销环境分析 |
| 3.1 中国银行Y分行信用卡业务宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治因素 |
| 3.1.2 经济因素 |
| 3.1.3 社会文化因素 |
| 3.1.4 技术因素 |
| 3.2 中国银行Y分行信用卡业务微观环境分析 |
| 3.2.1 行业环境分析 |
| 3.2.2 内部环境分析 |
| 3.3 中国银行Y分行信用卡业务SWOT分析 |
| 3.3.1 优势分析 |
| 3.3.2 劣势分析 |
| 3.3.3 机会分析 |
| 3.3.4 威胁分析 |
| 第4章 中国银行Y分行信用卡业务营销存在问题 |
| 4.1 中国银行Y分行信用卡业务营销现状 |
| 4.1.1 业务背景 |
| 4.1.2 发展历程 |
| 4.1.3 经营策略 |
| 4.1.4 营销业绩 |
| 4.2 中国银行Y分行信用卡业务营销问题 |
| 4.2.1 产品同质化 |
| 4.2.2 定价无优势 |
| 4.2.3 渠道多弊端 |
| 4.2.4 促销低质效 |
| 第5章 中国银行Y分行信用卡业务营销策略方案设计 |
| 5.1 营销目标确定 |
| 5.2 营销战略选择 |
| 5.2.1 市场细分 |
| 5.2.2 目标市场选择 |
| 5.2.3 市场定位 |
| 5.3 营销策略方案制定 |
| 5.3.1 产品策略 |
| 5.3.2 价格策略 |
| 5.3.3 渠道策略 |
| 5.3.4 促销策略 |
| 第6章 中国银行Y分行信用卡业务营销策略保障措施 |
| 6.1 组织保障 |
| 6.2 人力保障 |
| 6.3 文化保障 |
| 6.4 信息化保障 |
| 第7章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（7）中国银行济南分行移动支付业务竞争战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路和方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究主要内容与框架 |
| 1.3.1 研究主要内容 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第2章 理论与文献综述 |
| 2.1 移动支付及相关理论 |
| 2.1.1 移动支付的概念 |
| 2.1.2 移动支付的特征 |
| 2.1.3 移动支付相关理论 |
| 2.2 企业竞争战略相关理论 |
| 2.2.1 企业基本竞争战略 |
| 2.2.2 竞争战略理论的发展 |
| 2.3 商业银行移动支付研究 |
| 第3章 中国银行济南分行移动支付业务外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 五力模型分析 |
| 3.2.2 行业生命周期分析 |
| 3.3 机会与威胁分析 |
| 3.3.1 机会分析 |
| 3.3.2 威胁分析 |
| 3.4 外部因素评价矩阵 |
| 第4章 中国银行济南分行移动支付业务内部环境分析 |
| 4.1 中国银行济南分行移动支付业务发展现状分析 |
| 4.1.1 中国银行济南分行简介 |
| 4.1.2 中国银行济南分行移动支付业务发展现状 |
| 4.2 中国银行济南分行资源与能力分析 |
| 4.2.1 基本价值活动 |
| 4.2.2 辅助价值活动 |
| 4.3 优势劣势分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.4 内部因素评价矩阵 |
| 第5章 中国银行济南分行移动支付业务竞争战略选择 |
| 5.1 SWOT分析 |
| 5.2 竞争战略选择 |
| 5.2.1 成本领先战略 |
| 5.2.2 聚焦战略 |
| 5.2.3 差异化战略 |
| 5.3 定量战略计划矩阵 |
| 第6章 中国银行济南分行移动支付业务竞争战略实施 |
| 6.1 竞争战略的实施 |
| 6.1.1 加强研发创新,实现产品差异化 |
| 6.1.2 实施差异化运营,提升处理效率 |
| 6.1.3 做强差异化营销,提升品牌影响力 |
| 6.1.4 提升差异化服务,优化客户体验 |
| 6.2 竞争战略的保障 |
| 6.2.1 基础设施保障 |
| 6.2.2 机制保障 |
| 6.2.3 信息科技保障 |
| 6.2.4 企业文化保障 |
| 6.2.5 风险管理保障 |
| 第7章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（8）农行蓬莱支行个人金融业务发展研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究的目的和意义 |
| 1.2.1 研究的目的 |
| 1.2.2 研究的意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 研究述评 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 创新与不足之处 |
| 1.5.1 创新之处 |
| 1.5.2 不足之处 |
| 2 概念界定与理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 个人金融 |
| 2.1.2 个人金融业务转型发展 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 金融创新理论 |
| 2.2.2 生命周期理论 |
| 2.2.3 成本收益理论 |
| 2.2.4 市场营销理论 |
| 3 农行蓬莱支行发展个人金融业务优势及现状 |
| 3.1 农行蓬莱支行发展个人金融业务优势 |
| 3.1.1 品牌优势 |
| 3.1.2 客户优势 |
| 3.1.3 科技创新优势 |
| 3.2 农行蓬莱支行个人金融业务发展现状 |
| 3.2.1 当地同业个人金融业务发展情况介绍 |
| 3.2.2 当地同业个人金融业务发展情况比较 |
| 3.2.3 农行蓬莱支行个人金融业务开展情况 |
| 3.3 农行蓬莱支行个人金融业务发展呈现出的主要特点 |
| 3.3.1 经营理念不断革新,业务发展进入快车道 |
| 3.3.2 技术持续革新,金融服务日益智能化 |
| 3.3.3 公私联动推进,金融营销呈现多元化 |
| 3.3.4 产品推陈出新,客户价值提升化 |
| 3.4 蓬莱农业银行个人金融业务发展现状评价 |
| 4 农行蓬莱支行个人金融业务发展中的主要问题和原因 |
| 4.1 农行蓬莱支行个人金融业务发展中的主要问题 |
| 4.1.1 储蓄存款增长不稳定 |
| 4.1.2 个人贷款增长缓慢 |
| 4.1.3 产品响应市场速度慢,服务理念落后 |
| 4.1.4 个人中间业务收入波动大 |
| 4.1.5 个人客户质量有待提升 |
| 4.2 农行蓬莱支行个人金融业务发展中主要问题的原因 |
| 4.2.1 定位认识与管理局限 |
| 4.2.2 综合考核与资源配置局限 |
| 4.2.3 产品与服务局限 |
| 4.2.4 营销体系局限 |
| 4.2.5 贵宾客户维护局限 |
| 5 促进农行蓬莱支行个人金融业务发展的对策 |
| 5.1 提升个人金融业务发展定位,完善管理体系 |
| 5.1.1 制定个人金融业务长期发展规划 |
| 5.1.2 加强网点管理,推进个人金融发展软转型 |
| 5.2 改善个人金融业务考核与激励机制 |
| 5.2.1 科学制定综合考核办法 |
| 5.2.2 资源配置适当倾斜 |
| 5.3 加强产品与服务创新,提升核心竞争力 |
| 5.3.1 加强产品组合营销,挖掘个人客户价值 |
| 5.3.2 加强服务管理,提升客户体验与认同 |
| 5.4 构建完整的个人金融业务营销体系 |
| 5.4.1 公私条线强强联动,合力开展营销 |
| 5.4.2 加强营销队伍建设,培养专业的营销人员 |
| 5.5 提升对高端客户的维护管理 |
| 5.5.1 扩户提质,有效管户、全员参与 |
| 5.5.2 成立财富管理中心,提升对高端客户的维护管理 |
| 6 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）中国银行零售业务营销策略优化研究 ——以平潭片区分行为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献评述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 本文主要研究内容 |
| 1.4 研究方法及技术路线图 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 本研究可能的创新 |
| 第二章 相关研究理论概述 |
| 2.1 银行零售业务概述 |
| 2.1.1 银行零售业务基本内容 |
| 2.1.2 银行零售业务的发展趋势 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 SWOT理论概述 |
| 2.2.2 7Ps营销策略概述 |
| 第三章 中行平潭分行零售业务营销策略现状分析 |
| 3.1 中行平潭分行零售业务情况简介 |
| 3.1.1 中行平潭分行零售业务介绍 |
| 3.1.2 中行平潭分行零售业务定位 |
| 3.2 中行平潭分行零售业务营销环境分析 |
| 3.2.1 宏观环境分析 |
| 3.2.2 微观环境分析 |
| 3.3 中行平潭分行零售业务营销策略的现状 |
| 3.3.1 产品结构 |
| 3.3.2 价格定价 |
| 3.3.3 促销手段 |
| 3.3.4 渠道选择 |
| 3.3.5 人员架构 |
| 3.3.6 有形展示 |
| 3.3.7 过程服务 |
| 3.4 中行平潭分行零售业务SWOT分析 |
| 3.4.1 优势分析 |
| 3.4.2 劣势分析 |
| 3.4.3 机遇分析 |
| 3.4.4 面临挑战 |
| 第四章 中行平潭分行零售业务营销策略存在问题及影响因素分析 |
| 4.1 客户问卷调查结果分析 |
| 4.2 中行平潭分行零售业务营销策略存在的问题 |
| 4.2.1 产品同质化严重 |
| 4.2.2 价格策略运用不足 |
| 4.2.3 促销手段不够丰富 |
| 4.2.4 电子渠道转型过慢 |
| 4.2.5 服务人员缺乏专业性 |
| 4.2.6 有形展示生硬不合理 |
| 4.2.7 过程管理亟需转变 |
| 4.3 中行平潭分行零售业务营销策略问题影响因素分析 |
| 4.3.1 零售银行从1.0 进入2.0 时代,转型偏慢 |
| 4.3.2 总分行管理机制约束,个性化不足 |
| 4.3.3 员工转型意识不够,专业水平不高 |
| 4.3.4 创新机制欠缺,未突破传统思维 |
| 4.3.5 数据化运用不足,客户服务效率较低 |
| 第五章 国内外银行零售业务成功案例分析及启示 |
| 5.1 国内银行零售之王--招商银行 |
| 5.1.1 AUM管理模式 |
| 5.1.2 专业的理财管理服务能力 |
| 5.1.3 打造数字化服务平台 |
| 5.2 国外零售先进银行--富国银行 |
| 5.2.1 不断优化客户服务 |
| 5.2.2 强大的交叉销售,提升客户贡献度 |
| 5.2.3 借助科技手段进行个性化服务及创新 |
| 5.3 启示 |
| 第六章 中行平潭分行零售业务营销策略优化及保障措施 |
| 6.1 营销策略优化措施 |
| 6.1.1 优化产品结构 |
| 6.1.2 打造价格优势 |
| 6.1.3 完善促销方式 |
| 6.1.4 拓展营销渠道 |
| 6.1.5 提高人员素质 |
| 6.1.6 提升有形展示 |
| 6.1.7 细化管理过程 |
| 6.2 营销策略优化的保障措施 |
| 6.2.1 人才保障 |
| 6.2.2 机制保障 |
| 6.2.3 资源保障 |
| 第七章 研究结论与未来展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 未来展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录:中国银行平潭片区分行客户调查问卷 |
| 个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文 |
（10）农业银行DE县支行零售业务提升问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1.绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究思路及方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 论文框架 |
| 2.相关理论 |
| 2.1 零售业务概述 |
| 2.1.1 零售业务概念与分类 |
| 2.1.2 零售业务特点 |
| 2.2 其他相关理论 |
| 2.2.1 金融创新理论 |
| 2.2.2 客户关系管理理论 |
| 2.2.3 风险管理理论 |
| 3.DE农行零售业务状况分析 |
| 3.1 农行DE县支行简介 |
| 3.1.1 农行DE县支行概况 |
| 3.1.2 经营背景分析 |
| 3.1.3 业务发展状况 |
| 3.3 DE农行零售业务现状 |
| 3.3.1 零售业务发展现状 |
| 3.3.2 现有零售产品系列 |
| 3.3.3 零售业务条线组织架构及业务渠道 |
| 3.4 DE农行零售业务存在的问题 |
| 3.4.1 渠道建设不完善影响客户服务水平 |
| 3.4.2 业务发展方式传统影响零售业务规模 |
| 3.4.3 客户管理能力弱影响客户价值创造提升 |
| 4.DE农行零售业务提升对策 |
| 4.1 DE农行SWOT分析及提升业务提升目标和总体思路 |
| 4.1.1 DE农行SWOT分析 |
| 4.1.2 DE农行零售业务提升的总体目标和思路 |
| 4.2 渠道优化升级 |
| 4.2.1 网点转型提高网点综合营销服务能力 |
| 4.2.2 移动优先战略实现线上渠道场景化 |
| 4.3 提升服务体验 |
| 4.4 优化业务结构 |
| 4.4.1 实施个人存款综合化发展战略 |
| 4.4.2 持续推进个贷业务优先发展 |
| 4.4.3 提升信用卡及投资理财业务核心竞争力 |
| 4.5 全面提升客户营销管理水平 |
| 4.5.1 客户分层分类管理 |
| 4.5.2 客户精准化营销 |
| 4.6 全面推进联动营销 |
| 4.6.1 联动营销内容 |
| 4.6.2 联动营销的实施 |
| 5.DE农行零售业务提升的支持保障措施 |
| 5.1 人力资源保障 |
| 5.1.1 打造专业化的管理人才队伍 |
| 5.1.2 打造专业化的营销人才队伍 |
| 5.2 强化风险管理 |
| 5.3 加强科技支撑 |
| 5.3.1 加快产品创新 |
| 5.3.2 持续发展金融科技 |
| 5.4 完善绩效考核 |
| 5.4.1 完善零售业务考核机制 |
| 5.4.2 强化资源配置力度 |
| 6.结论 |
| 6.1 本文的主要工作 |
| 6.2 未来的研究方向 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
四、中行霸州支行 银行卡业务发展迅速（论文参考文献）
- [1]中国银行SJZ分行品牌营销管理研究[D]. 任晨莹. 河北经贸大学, 2021(02)
- [2]中国银行SD分行信用卡营销策略研究[D]. 付豪. 山东财经大学, 2021(12)
- [3]中国工商银行X分行信用卡营销策略研究[D]. 郭艳丽. 燕山大学, 2020(06)
- [4]互联网金融背景下中国银行唐山分行零售业务发展研究[D]. 高健. 天津财经大学, 2020(07)
- [5]数字时代我国国有商业银行的品牌重塑策略研究 ——以中国银行为例[D]. 王简妮. 暨南大学, 2020(07)
- [6]中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究[D]. 梁媛. 山东大学, 2020(05)
- [7]中国银行济南分行移动支付业务竞争战略研究[D]. 高龙妹. 山东大学, 2020(05)
- [8]农行蓬莱支行个人金融业务发展研究[D]. 姚宣腾. 山东农业大学, 2020(01)
- [9]中国银行零售业务营销策略优化研究 ——以平潭片区分行为例[D]. 吴运泉. 闽江学院, 2019(03)
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