送外卖体验调研报告

送外卖体验调研报告

问:送外卖副处长谈体验感受,他从这次经历中都学到了什么?
  1. 答:他从这次的经历中体会到了人民真正的苦难。
    副处长为什么要做外卖员?
    当官要为人民服务,为人民谋幸福。但是,很多人早就忘记了这个初心,反而一味的追求自己的利益。其实这也是因为这些人根本不了解人民的疾苦,没有深入体验人民的生活。此前,为了更好的体验外卖哥的辛苦,北京副处长亲自去做外卖。当初他以为自己的目标是一天赚100块钱。甚至为了更好的送货,他还带了一个外卖哥哥当师傅。然而,理想总是与现实不符。他花了一整天赚了41块钱,一单甚至因为迟到20多分钟被扣了工资的60%。
    事后他是什么感受?
    因为这一天的经历,他亲身经历了一个外卖的工作,也明白了外卖的辛苦和赚钱的难度。他也知道,外卖人员要想赚更多的钱,就必须不断抢更多的订单,争分夺秒,把每一单订单按时送到客户手中。而且副处长也很善于听取别人的意见。通过这一天的工作,结合外卖哥的谈话,他知道普通人心中的声音,知道普通人面临的问题,从而更有效地解决人民的问题。
    其实最需要关注的问题是他们的工资水平。
    其实工作问题是全社会共同关心的问题。毕竟工资和你的生活条件有关,你要考虑自己的工资情况,争取自己的工资。在很多人的心目中,认为外卖工人的工资更高,因为很多平台上都有一句话,一些一线城市的外卖工人的工资甚至可能达到一万元左右。
    这样的工资其实对于很多人来说都被认为是比较高的,但实际上这样高的工资背后是有很长的工作时间的。现在大家都慢慢提倡减少工作时间,给更多的个人生活空间。很多企业可能因为要求员工长时间工作而引起了员工的反感。
  2. 答:亲身体验过才能知道底层劳动人民的生活是多么的不容易,在制定政策的时候才能充分考虑到每个层次的人群需求。
  3. 答:王林认为,新业态从业人员有的是有劳动关系,有的是没建立劳动关系,对于有劳动关系的,应该按照相关的劳动保障法律法规来进行规范。签合同、上保险、保工资这块现在实践得也还是不错的。对于没有建立劳动关系的,更多的是从保护他们的基本权益的角度去考虑。“我觉得应该充分运用我们的一些市场化手段,比如说相关的商业保险的补充,职业伤害保障等等。这就是我刚才说的选择权,有的人可以选择劳动关系,有的人可以选择不是劳动关系。我们应该有分门别类的相关政策让他们去选择。”
  4. 答:这次王林副局长真的下到一线,体会到了普通工人的艰辛。我相信这段经历对他来说一定是极其难忘的。 近几年,外卖小兄弟冒着生命危险抢单抢速度,红灯事件频频发生。我希望王林主任在经历了他们的生活之后,能更好地理解他们,更全面地思考如何保障他们的劳动收入,规范行业发展。 杜绝基层官员的“作秀” 虽然应该鼓励官员下基层,但是要注意,有些官员下基层纯粹作秀。他们可能只是去基层看看,没有深入了解,完全只是走个过场,做给上级看的。那么这个基层的意义在哪里呢?所以,在鼓励官员下基层的背景下,也要杜绝官员下基层作秀的情况,让基层真正发挥应有的作用。
问:当外卖送餐员是怎样一种体验?
  1. 答:我是一名配送员,今天刚刚办了离职手续,一年多的风风雨雨,真的很辛苦,真的很委屈,送个餐要低声下气的问个好评,但是每个月都有那么几个人会给我差评,差评要被扣,20,还要扣评分,如果运气不好一个月有三个差评,这个月的工资基本上要被扣1000左右,所以每送一个单子就要发一条信息
    您好,哥。我是刚为您送餐的骑手王松山,祝您用餐愉快!麻烦您百忙中抽空给我们配送服务一个五星吧,感谢!
    上面是骑手评价
    下面是商家评价!可以分昌镇开评论,如有打搅请谅解,十分感谢
    他们家的餐分量比较少,如果味道可能也没你想象的那么美好,所以麻烦你您在评论的时候分开评论。如有打扰请谅解。
    现在自己创业,希望能成功。奋斗在路上。
    看到这样的新闻很感触。外卖人员,在雨天,在热天,都能准时送达。公司的规定下要在多少分钟内送到,送不到就要扣钱,各种扣钱。
    我刚刚参加外卖工作的时候,有个同事跟我说了一句话,这份工作工资待遇相对来说还可以,但是要是出了点意外,可能你这一辈子都会恨这个工作。
    的确是个危险的工作,祝参加这份工作的人,一生平安。不要因为怕超时而去危险骑车,人在紧张的时候容易出差错,切记。也请经常点外卖的人的理解一下,多等一会,因为点餐的都是在同一时间点锋迅枯银洞餐,还有周末,下雨天的时候点餐的人特别多。给你们送晚了。别给差评,有时候就是为了早点把餐送到顾客手里骑车骑的特别快,这样出的交通事故,所以千万不要催他们,因为他们比你们更着急,。其实送的过后听到你们的一生谢谢,真的很温暖。。真的。
问:你是如何看待外卖小哥的?跟大家说一下吧?
  1. 答:跑外卖不容易啊!风吹日晒,下大雪下大雨都不叫请假。重点是 美团太黑太黑了动不动就发钱,还罚的特别恨,美团是系统派单不接单罚款500,接了不能准时送达导致顾客打电话投诉一次罚500且一单可累计投诉,我见过因为送餐超时有半个小时被投诉6次罚款3千的,还是下大雨。给差评的有罚50的也有罚100的每个站点不一样。不能准时送达一单罚20左右,这也是为什么有时在没送到的情况下有人会提前点送达,因为不点会罚款。提前点送达一般都会提前沟通好,因为顾客不允许你又提前点送达一次500。如果是高峰期中午点餐的人多了,商家出餐又慢也要罚骑手。很多情况是商家出餐慢才导致不能及时送达 也是罚款骑手。送餐慢一般是商家出餐慢 路阻 地址不详 手机关机 通话 也有是新手路线不熟。送餐的时候其实骑手比顾客着急!只因害怕投诉 差评 罚款!这也是为什么骑手会老是闯红灯 逆行 机动车道行驶!就为了送一份餐我的同事被车撞到了,花了好几万休息了大半年!美团一分不赔说我没让你机会车道行驶!后来我没干多久就不干了,只因美团太黑太黑,期待美团早点倒闭!生活不易 愿多一点理解 !
  2. 答:本人认为这个职业根本就没有什么问题,也是一个值得尊重的职业,根本就没有什么高低之分。当然,社会也有些人看不起这个职业,这只是一部分人的偏见,在这会社会上分工不同,什么事都有人做,什么事都需要人去做。
  3. 答:在我眼里,这是一份艰辛的工作,冬天要忍受寒冷,夏天要忍受吹风日晒的洗礼,所以我从来不会给他们差评,希望每个人都可以善待外卖小哥。
  4. 答:很多外卖小哥都很拼命,为了准时准点各种闯红灯,不看路,仿佛大街是给他们开的,让我觉得很无语,总感觉自己的安全受到了威胁。
  5. 答:外卖小哥!其实就是邮递员,快递哥!是用诚心诚意地为顾客在服务!是用身心和汗水在传情!值得理解和支持!应该体谅,关爱!比少数吃皇粮的人伟大。
  6. 答:我平时很少叫外卖,说个我舍友的。有次我舍友叫了一个外卖,等了好久没来,很着急,一直显示派送。过了会电话打来了,快递小哥对我舍友说,你电话停机了,我为了让你吃上饭,给你交了十块钱话费,下楼拿外卖吧。当时真的被感动到了呢。
  7. 答:个人觉得职业没有贵贱之分,风餐宿雨,穿梭跨越只为大家舒适的温饱,当然也为了自已的服务费,谁不想多赚一点?行业间都有自已的辛酸,多一份理解道一声谢谢,用尊重他人合法的劳动行为才能获得别人的尊重。
  8. 答:挺好的,勤快且不惧风雨。
    外卖是一个古老的行业但是它的蓬勃发展,确实和网络的蓬勃发展相关。因为随着手机互联网的使用,网站订餐微信订餐电话订餐,成为了外卖的主流。而这个中间诞生了一群专门运输外卖商品的人员,我们统称为外卖小哥。
    这个职业门槛低,对学历的和年龄的要求没有过分的限制。非常辛苦。因为是靠收取商家或者顾客的服务费,完成任务而获得薪水。
    虽然2019年某平台的报告显示的全国外卖员平均薪水达到7750元每个月,但实际上由于发展的不平衡,并不是每一个外卖小哥都有稳定的收入。
    外卖小哥的辛苦在于,在规定的时间之内要将商品或者餐饮送到顾客手上,并且获得与之相应的服务评价。这以量来达到劳动报酬的前提下,外卖,小哥骑着自行车或者电动车,风霜雨雪的赶在各种路途当中。
    第一,道路风险是外卖小哥最大的风险。在有限的时间内要规避各种各样的交通状况,还要达到自己体能和智力的相对平衡,能够圆满的完成任务。赶时间,成为外卖小哥最匆忙的形象。
    第二,职业辛苦是不言而喻的。你工资的多少取决于你每日送餐的次数。这无疑是在现代化钢铁的城市森林里去爬山走路,对,经历和体力都是一种消耗。没有健康的身体和毅力是很难完成任务的。
    第三,由于这类工作的辛苦,往往会造成职业歧视。有很多顾客不尊重外卖小哥。有的言语侮辱,有的在服务上刁难。
    第四,外卖小哥,由于是处在社会低端的劳力工作,恒大一部分人文化素质不高,那么也容易引起服务摩擦,道德品德不良的外卖小哥还会触发犯罪,引发社会安全问题。
    总的而言,这是一份随着社会发展而蓬勃旺盛的服务性职业,对于解决人员就业,这个行业是功不可没的。
送外卖体验调研报告
下载Doc文档

猜你喜欢