一、浅谈高校物业管理队伍建设（论文文献综述）
于军峰[1]（2021）在《高校物业管理专业课程设置的思考》文中指出本课题组在调研中发现,目前高校的物业管理专业出现招生困难、生源减少、停招、停办等办学困境,经分析发现,除社会认可度等外部因素外,还与高校物业管理专业的人才培养等内部因素有关,课程设置就是其中的问题之一。本课题组在调查、走访、文献研究的基础上分析存在问题的原因,并提出解决建议。
郭燕[2]（2021）在《成都市龙泉驿吉福社区生态移民问题治理研究》文中提出生态移民工程是脱贫攻坚实现全面小康社会的重要途径之一,也是农村居民向城镇居民转变的重要举措。龙泉驿区是成都市率先实施山区生态移民的区县,2018年万兴乡全面完成整乡生态移民安置下山工作,7个行政村的1.3万群众顺利入住西河镇阙家村安置区新居,吉福社区因街道村社体制机制改革成立于2020年,为加快生态移民安置社区建设,推动基层治理从山区“三农”服务转向城市社区服务,社区治理工作面临移民就业压力大、思想素质低、群居意识差等重重困难。生态移民社区治理是城市稳定、人居环境建设和城乡一体化的重要挑战和核心组成部分,生态移民社区治理水平是推动城市化发展进程的主要力量,因此,研究大都市近郊生态移民社区治理问题意义重大且是扶贫成果持续巩固的重要举措,开展治理迫在眉睫。本研究综合运用文献研究法、实地访谈法和问卷调查法,以治理理论和新公共管理为理论工具,通过对案例地社区移民日常生活压力、就业转型瓶颈、基层政府治理结构单一、党建引领困境进行系统分析,并结合龙泉驿区同类型社区治理经验和国内外优秀治理案例,对吉福社区移民学历低素质差、群居意识观念弱、社区环境卫生脏乱差、医疗教育资源短缺、社团组织发展滞后、治理主体能力不足等问题分析研究。通过对龙泉驿区生态移民社区治理的深入解析,提出以下对决策建议:一是构建温馨的生活圈,加大移民工作规划,开展移民微课堂,提升文化知识水平,加大政府关怀力度和思想引导,协助移民尽快融入社区,迎接新生活;二是构建完善的就业体系,通过思想引导、完善就业配套政策、拓宽就业渠道等途径激励移民持续就业、稳定就业;三是创建多元合作治理结构,提升治理能力,通过优化治理主体结构、培育社会团体、健全对外合作机制等途径鼓励移民参与治理,推动社区治理提档升级;四是加强基层党组织建设,提升党员自我水平、筑牢党组织基层堡垒,以党建为引领、以党员为抓手,创新社区治理体系,助力社区治理转型升级。一定程度上可以为我国当前解决生态移民社区治理提供可借鉴的案例经验与方法,为践行社会治理现代化、大城市周边生态移民社区治理提供参考意见。
王焕超[3]（2021）在《S大学校园物业服务的学生满意度测评与提升研究》文中提出高校后勤主要承担为高校教学、科研、学生员工提供物资及生活服务保障工作,其中校园物业管理服务作为高校后勤服务的重要组成部分,其服务质量是决定学生教学、办公环境条件以及保障学生正常活动需求的关键因素。随着时代的发展和人们生活水平的不断提高,高校学生对校园物业服务和管理水平的要求越来越高。顾客满意度作为衡量校园物业管理服务的工作成绩和服务质量水平的重要标准,直接影响到全校学生科研、学习、生活的顺利进行。在高校快速发展的进程中,如何更好地为教学科研提供保障、为学生生活提供满意服务,是每所高校应关注的重点问题。目前我国高校校园物业的服务观念、管理技术、服务手段普遍较为落后,S大学也不例外。S大学作为建设“双一流”大学的高校之一,也明确提出需要有一流的后勤服务和保障,这就需要S大学校园物业管理服务部门在提升服务质量、管理水平方面进行探索。本文在对我国高校后勤发展状况、S大学校园物业服务现状进行调研分析的基础上,查阅高校后勤满意度测评、校园物业满意度测评、高校后勤服务质量提升等相关文献、理论,研究分析相关学者的研究成果,以内部管理服务人员的视角结合工作实际,针对S大学校园物业服务内容、特性,通过咨询S大学校园物业管理服务部门相关专家,依据CCSI（中国顾客满意度指数模型）建立了 S大学学生满意度测评模型,并设计了相关的评价指标体系。通过使用SPSS对调查数据进行统计分析、AMOS软件进行SEM分析后,得出S大学学生对校园物业服务的质量感知、价值感知、服务预期以及S大学校园物业的品牌形象都对学生满意度的存在显着影响。通过分析发现,S大学学生对校园物业服务质量、对服务的感知价值、以及预期质量评分都比较低,是导致学生满意度总体较低的原因。通过对具体观测指标数据分析,也认识到S大学校园物业服务工作在满足学生服务预期、基础设施运行保障服务质量、客服及维修服务质量、获取服务的便捷程度、关注学生诉求等方面满意度较低,普遍存在较大的意见。针对以上问题,文章结合顾客满意度的影响因素、顾客满意度模型、服务质量属性、服务感知价值、服务质量差距模型等相关理论,结合S大学校园物业服务现状,分析了 S大学校园物业服务产生以上问题的所在原因。针对性的提出加大基础设施投入、持续优化服务标准、建立完善的校园物业服务监督体系、加强S大学校园物业管理服务队伍建设等校园物业服务质量的提升策略;提出了关注服务过程、提高服务获取的便捷度、关注学生诉求、建立方便完善的双向交流系统等服务感知价值的提升策略;同时提出增进学生对校园物业的了解程度、注重差异化服务等学生服务感知价值的提升策略。希望S大学校园物业能够持续不断的改进,提升校园物业服务质量,提高学生满意度。
郑力璇[4]（2021）在《新时代智能化高校物业管理浅析》文中研究说明随着"互联网+"的快速发展,物联网技术（IoT）、人工智能（AI）、移动通信技术的迭代更新将进一步激发高校物业管理转型升级,通过搭建集专业化、数字化、智能化、生态化为一体的高校智慧物业平台,实现高校物业管理从后勤管理到社会化服务的转变,使高校物业管理能优质高效地为"双一流"建设与发展提供支撑,为广大师生提供便捷式服务,保障"大物业"与高校教学、科研、后勤等领域工作的深度融合,进而促进"立德树人"在教育教学中生根开花。
王光现[5]（2020）在《住宅物业精细化服务模式构建与应用探究》文中研究说明随着我国城市化进程的快速发展,人们对美好生活的向往更加强烈,高品质的居住生活需求逐渐成为主流,对小区生态环境和高品质的物业服务产生了更高级别的要求。针对国内部分地市物业服务薄弱不足的现状,提升住宅小区的物业服务水平,满足不断丰富的物业服务需求成为小区物业服务的关键科学问题。将精细化服务理念融入到物业服务中,可以有效地改变粗放型的物业服务方式,加快物业服务的品牌转型。本文以滕州市为例,探究了国内县级市物业服务公司现阶段在住宅物业服务过程中存在的不足和弊端,研究了制约住宅物业服务水平进一步提高的因素,分析了住宅物业服务的发展趋向,提出对住宅小区实施精细化服务的重要性。本文从服务目标、十化提升内容、人员组织架构、保障制度及体系,构建了住宅物业精细化服务模式,并依实施细节和内容,将精细化服务模式划分为4个等级,分别为入门级、简单级、规范级、精益级。通过实践研究表明住宅物业实施精细化服务模式能够有效提升业主满意度、物业服务费收缴率,有利于物业服务企业品牌与口碑的建立,同时也能够为社区建设带来文化、经济与社会的综合效益。本文住宅物业精细化服务模式的研究对于类似住宅物业服务项目具有理论指导意义,并且相关理论可推广到比如商业物业管理等其他领域中去。
本刊编辑部[6]（2020）在《2020高校物业服务发展报告》文中研究说明自1999年国务院办公厅召开第一次全国高校后勤社会化改革工作会议以来,全国高校后勤发生了深刻变化,市场机制在后勤资源配置中的作用逐步增强,高校后勤保障能力、运行效率和服务质量显着提高,为我国近年来高等教育事业的快速发展提供了有力支撑。随着我国高校后勤社会化改革的持续深化,高校物业管理的重要性不断凸显,逐渐成为物业管理行业细分业态领域的重要组成部分。
刘沣娇[7]（2020）在《城市社区思想政治教育问题与对策研究 ——以西安某社区为例》文中研究表明习近平总书记在十九大报告中强调,要加强和改进思想政治教育工作。中国特色社会主义进入新时代,思想政治教育工作也面临新问题。新时代就要有新气象、新作为,思想政治教育工作也必须适应新任务、新形势,展现新气象、新作为。社区是人们居住生活的家园,也是开展思想政治教育的重要领域。社区思想政治教育工作是党的思想政治教育工作的重要组成部分,也是基层组织建设的重要内容。2016年7月,习近平在社区考察时指出:“社区是党和政府联系、服务居民群众的‘最后一公里’,社区工作要时时处处贯彻党的宗旨,让党的旗帜在社区群众的心目中高高飘扬,让社区广大党员在服务群众中发挥作用、展示良好形象。”这也为社区思想政治教育工作指明了方向。当前,城市社区思想政治教育组织职能作用发挥还不够充分,思想政治教育工作人员发展前景受限。而城市社区思想政治教育的客体和对象越来越复杂,思想多元且变动性强。城市社区思想政治教育在信息化网络化发展的进程中教育方式方法创新还有待加强。要应对这一系列问题和挑战,城市社区思想政治教育要以满足城市居民对美好生活的需要为宗旨,坚持并加强社区思想政治教育工作,发挥社区组织在思政教育中的协同作用,提升先进党员和社区工作者的专业化水平,不断创新社区思政教育的内容与方法,完善基层组织管理运行机制,调动居民群众参与到社区建设中来,提升社区居民的归属感与认同感,建设和谐美丽社区。
蓝建淮[8]（2020）在《高职院校后勤服务外包问题研究 ——以F职业技术学院为例》文中进行了进一步梳理近年来,我国高职教育迅速发展、规模不断扩大,学校基础设施不断完善,但是原有后勤保障无法满足高职院校教育教学的发展。如何提高、改善高职院校后勤服务质量成为高职院校后勤服务面临的重大挑战。论文在分析了我国高职院校后勤服务外包的整体情况基础上,以F职业技术学院的后勤服务外包为案例,运用文献分析法、案例分析法、问卷调查法等研究方法,从高职院校后勤服务外包实施监督、外包服务的绩效考评指标体系、外包公司的服务质量等层面,分析F职业技术学院后勤服务外包的实施现状。F职业技术学院后勤服务外包取得了提高服务受众满意度、降低了学院的运行成本、提升核心竞争力、降低了学校后勤服务用工风险等成效。但在运行过程中,F职业技术学院也存在着诸如高校的公益性与物业外包公司逐利性之间的矛盾;外包公司内部管理制度不健全、岗位职责不清晰;服务外包人员素质偏低、缺乏专业化物业管理队伍等问题。本文运用服务外包理论、交易费用理论对存在问题的成因进行了深入剖析,发现高职院校与外包商的服务理念冲突;物业管理部门制度不完善、职责界限不够清晰;外包公司缺乏提升核心竞争力的思维是造成这些问题的主要原因。为了更进一步完善高职院校后勤服务外包,高职院校需要进一步明确后勤服务外包的目标与方向、加强后勤集团内部管理、继续深化后勤社会化改革;通过市场化选人、用人提高核心竞争力。
白焕霞[9]（2020）在《“三全育人”视域下高校学生社区治理研究》文中进行了进一步梳理高校学生社区是高校育人的有机组成部分,是高校学生学习生活的重要场所。学生社区在分担高校教育管理职责、创新人才培养模式方面具有不可或缺的地位,建设和优化学生社区治理体系已经成为高校教育改革的重要内容,既关系到大学治理能力的提升,更关系到立德树人根本任务的全面落实。“三全育人”的提出旨在解决高校为谁培养人、如何培养人的根本问题,它不仅明确了高校立德树人的根本任务,更为学生社区的内部治理提供了可供借鉴的思路模型,在“三全育人”视域下研究高校学生社区治理的相关问题具有重要的意义。在各高校学生教育管理改革实践中,学生社区治理取得了一些实际经验,一定程度上推进了高校学生社区建设进程。但在“三全育人”的视角下,我国的高校学生社区治理尚未取得理想的结果,实际运行中仍存在诸多问题,使得学生社区的“育人”价值无法充分实现。本文从治理的角度出发,在界定高校学生社区治理相关概念和阐述理论依据的基础上,结合当前高校学生社区治理的现状,梳理出高校学生社区治理面临的困境:“育人”效果欠佳、法规依据不充足、缺乏多元主体支持、治理对象不准确以及育人环境有待提升。以“三全育人”和治理理论为指导,结合存在的现实问题,提出高校学生社区治理的路径:以理念转变为先导,确立学生社区治理目标;以法规建设为前提,完善学生社区治理规范;以治理主体为重心,构建多元协同治理结构;以学生成长为主线,制定全程治理路线;以环境治理为依托,营造全方位育人氛围。
周和平[10]（2020）在《高校物业管理K公司人力资源管理优化研究》文中认为21世纪以来,中国以及全球绝大部分地区社会已进入知识经济时代,第三产业在许多国家国民经济中所占的比重也越来越高,物业管理服务作为服务业的一个分支也随之得到了越来越多的关注。当前,物业管理在我国的发展已较为全面,且细化有较多分支,例如写字楼物业、小区物业、商业场所物业等。高校物业管理作为物业管理的一个分支,目前在我国也得到了迅猛发展。高校物业管理主要承接高校后勤部门的服务工作,经过多年的发展,一些优秀高校物业管理公司的服务已经成为其所服务学校开展教学工作的重要保障,也是帮助高等学府提升综合素质、吸引优质师资生源、提高整体办学水平的有力因素。在高校后勤工作宗旨的基础上,作为一个企业,高校物业管理公司同时具有“双重属性”,一方面它要做到“为教学服务,为科研服务,为师生员工服务”,它和学校后勤组织一样,肩负有“服务育人、管理育人、环境育人”的责任和义务,另一方面作为一个独立法人企业,它又具有组织性、营利性、独立性等特征。20世纪50年代,人力资源的概念被正式提出,经过近70年左右的发展,人力资源管理相关研究不断深入和细化,人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六大模块也分别得到了充分实践研究。人力资源管理作为现代企业管理的重要组成部分,已经得到了社会的普遍认可,其作为各类型公司进行企业管理有效手段的重要性,也已深入人心。本文以高校物业管理K公司为例,从人力资源管理六大模块着手,结合相关理论,分析K公司目前人力资源管理现状及可能存在的问题,并结合K公司的实际运营情况,给出适合K公司进行人力资源优化的方案,最后为方案的实施提出相应的保障措施。通过人力资源管理系统的优化,既能提升K公司整体的管理水平,也能为其他高校物业管理公司提供借鉴与参考。
二、浅谈高校物业管理队伍建设（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、浅谈高校物业管理队伍建设（论文提纲范文）
（1）高校物业管理专业课程设置的思考（论文提纲范文）
| 一、物业管理专业课程设置中存在的问题 |
| （一）课程设置难以实现人才培养目标 |
| （二）课程内容难以适应行业的快速发展 |
| 二、物业管理专业课程设置存在问题的原因 |
| （一）专业师资缺乏 |
| （二）专业教材缺乏 |
| （三）课程内容与物业管理实践对接缺乏 |
| 三、对物业管理专业课程设置的建议 |
| （一）加强师资队伍建设 |
| 1. 强化师德建设。 |
| 2. 提升教学能力，提高教学质量。 |
| 3. 完善教师培训制度。 |
| 4. 建立理论实践双强的真正“双师型”师资队伍。 |
| 5. 组建兼职教师队伍。 |
| （二）加强教材建设 |
| 1. 构建起科学合理的教材建设体系。 |
| 2. 基于工作过程进行教材建设。 |
| 3. 教材内容要做到“六要”。 |
| 4. 强化技能培训。 |
| （三）校企合作开发课程 |
| 1. 基于“工作过程”进行课程开发。 |
| 2. 坚持“以人为本”。 |
| 3. 实现人才培养目标。 |
（2）成都市龙泉驿吉福社区生态移民问题治理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 导论 |
| 第一节 研究背景及意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 研究思路 |
| 第三节 研究方法 |
| 一、文献研究法 |
| 二、问卷调查法 |
| 三、实地访谈法 |
| 第四节 国内外研究现状 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 三、研究述评 |
| 第二章 相关概念及理论基础 |
| 第一节 相关概念 |
| 一、社区 |
| 二、生态移民 |
| 三、生态移民社区 |
| 四、社区治理 |
| 第二节 理论基础 |
| 一、治理理论 |
| 二、新公共管理理论 |
| 第三章 吉福社区生态移民现状及治理困境分析 |
| 第一节 日常生活困境 |
| 一、经济支出压力大 |
| 二、群居意识观念弱 |
| 三、新环境融入困境 |
| 四、设施配套不完善 |
| 第二节 就业转型困境 |
| 一、移民就业欲望低 |
| 二、政府政策配套少 |
| 三、就业渠道受限多 |
| 第三节 基层政府治理困境 |
| 一、社区治理主体治理能力不足 |
| 二、社区移民参与社区治理意识不强 |
| 三、社区对外合作协同治理创新不够 |
| 第四节 基层党建引领困境 |
| 一、基层党组织队伍结构不完善 |
| 二、基层党组织战斗堡垒作用不强 |
| 第四章 吉福社区生态移民问题治理困境的形成原因 |
| 第一节 政府工作方案有待完善,移民等靠要依附思想严重 |
| 一、政府统筹不到位,移民经济支出安排不妥 |
| 二、移民综合素养不高,文明行为习惯差 |
| 三、思想观念落后,依附心理强 |
| 四、基础设施投入不足,建设进度缓慢 |
| 第二节 政府就业政策不完善,移民专业技能缺失 |
| 一、移民文化教育水平低,就业欲望不高 |
| 二、就业政策配套不完善,就业不够稳定 |
| 三、移民专业技能缺失,就业渠道狭窄 |
| 第三节 治理体系不健全,治理能力不足 |
| 一、基层政府治理主体转变滞后 |
| 二、社团组织发展动力不足 |
| 三、对外合作共治机制不健全 |
| 第四节 基层党组织号召力不强 |
| 一、基层党员自身水平受限,引导力欠缺 |
| 二、基层党组织合力不足,战斗堡垒作用不强 |
| 第五章 吉福社区生态移民问题治理研究对策建议 |
| 第一节 构建温馨的美好生活圈 |
| 一、完善移民工作规划,解决移民生活忧虑 |
| 二、开展移民微课堂,培育移民群居意识 |
| 三、营造和谐的居家环境,加快移民融入新环境 |
| 四、加强社区设施配套建设 |
| 第二节 构建完善的就业体系 |
| 一、加强思想教育,激励移民持续就业 |
| 二、完善配套政策,促进移民增加就业 |
| 三、拓宽就业渠道,保障移民充分就业 |
| 第三节 创建多元合作共治治理结构,提升治理能力 |
| 一、优化治理主体结构,推动社区治理能力升级 |
| 二、积极培育社会团体,鼓励移民参与社区治理 |
| 三、健全对外合作机制,探索政府+高校+企业共治新局面 |
| 第四节 加强基层党组织建设,引领先锋党员协同治理 |
| 一、加强党员自身建设,提高党员在社区治理中的服务水平 |
| 二、以党建为核心,创新社区治理体系 |
| 第六章 结语 |
| 参考文献 |
| 附录一 成都市龙泉驿吉福社区生态移民问题治理研究调查问卷 |
| 附录二 成都市龙泉驿吉福社区生态移民问题治理研究访谈提纲 |
| 攻读学位期间的研究成果 |
| 致谢 |
（3）S大学校园物业服务的学生满意度测评与提升研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法及技术路线 |
| 1.5 论文创新点 |
| 第2章 文献综述 |
| 2.1 顾客满意度 |
| 2.2 服务质量 |
| 第3章 S大学校园物业服务的学生满意度测评模型构建 |
| 3.1 S大学校园物业服务内容及特点 |
| 3.2 S大学学生满意度测评模型构建 |
| 3.3 S大学校园物业服务学生满意度评价指标体系设计 |
| 3.3.1 指标体系构成 |
| 3.3.2 指标量化 |
| 3.4 模型检验 |
| 3.4.1 信度及效度检验 |
| 3.4.2 模型适配度检验 |
| 第4章 S大学校园校园物业服务学生满意度测评分析 |
| 4.1 问卷调查 |
| 4.2 信度与效度检验 |
| 4.3 模型适配度检验 |
| 4.4 结构方程模型分析 |
| 4.4.1 结构变量分析 |
| 4.4.2 结构变量与观测变量分析 |
| 4.5 满意度测评分析 |
| 4.5.1 数据统计分析 |
| 4.5.2 S大学校园物业服务满意度存在问题分析 |
| 4.5.3 S大学校园物业服务满意度存在问题原因分析 |
| 第5章 S大学校园物业服务学生满意度提升策略 |
| 5.1 提高学生感知服务质量 |
| 5.1.1 提高校园物业基础设施设备运行稳定性 |
| 5.1.2 提高校园物业客服、维修服务及时性和规范性 |
| 5.1.3 持续优化服务标准 |
| 5.1.4 完善校园物业服务的质量监督考核体系 |
| 5.1.5 加强校园物业管理服务队伍建设 |
| 5.2 注重学生服务期望值 |
| 5.2.1 关注并主动引导调整学生的服务期望值 |
| 5.2.2 注重服务差异化 |
| 5.3 提升学生服务感知价值 |
| 5.3.1 关注服务流程的管理 |
| 5.3.2 提高校园物业服务的便捷程度 |
| 5.3.3 关注学生诉求,建立方便的双向交流体系 |
| 第6章 总结与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 局限性与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（4）新时代智能化高校物业管理浅析（论文提纲范文）
| 一、高校物业管理概述 |
| （一）高校物业管理定义 |
| （二）高校物业管理的发展 |
| 1. 完全企业化运行模式。 |
| 2. 半企业化运行模式。 |
| 3. 完全事业化管理模式。 |
| （三）智能化在高校物业管理中运用 |
| 二、高校物业管理存在的突出问题 |
| （一）高校物业管理体制严重滞后 |
| （二）高校物业管理服务效率低下 |
| （三）高校物业管理师生满意度不高 |
| 三、高校物业管理改进对策与建议 |
| （一）推进高校物业管理模式改革，运用智能化管理实现从人性化到人文化的服务升级 |
| （二）端正物业服务理念与标准，优化高校物业管理资源配置，适应并引领校园文化 |
| （三）搭建高校物业管理智能化平台，建设智慧校园 |
| 1. 建立高校物业管理智能化服务模块。 |
| 2. 健全高校物业管理智能化服务体系。 |
（5）住宅物业精细化服务模式构建与应用探究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 国内外研究现状与进展 |
| 1.3 主要研究内容 |
| 2 住宅物业服务现状及问题——以山东省滕州市为例 |
| 2.1 住宅物业服务概况 |
| 2.2 业主满意度、物业费收缴率调研分析 |
| 2.3 住宅物业服务的问题 |
| 2.4 精细化服务的必要性 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 住宅物业精细化服务模式构建 |
| 3.1 服务目标、原则、特征 |
| 3.2 住宅物业精细化服务模式的构建 |
| 3.3 住宅物业精细化服务等级 |
| 3.4 住宅物业精细化服务“十化”内容 |
| 3.5 住宅物业精细化服务模式的人员组织架构设计 |
| 3.6 住宅物业精细化服务模式的保障措施体系 |
| 3.7 本章小结 |
| 4 住宅物业精细化服务模式案例应用 |
| 4.1 案例小区及物业公司简介 |
| 4.2 精细化服务模式实践策略、步骤 |
| 4.3 精细化服务模式的案例应用 |
| 4.4 精细化服务模式综合效果分析 |
| 4.5 本章小结 |
| 5 结论与展望 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 展望 |
| 参考文献 |
| 作者简历 |
| 致谢 |
| 学位论文数据集 |
（6）2020高校物业服务发展报告（论文提纲范文）
| 一、高校物业服务的现状 |
| 1. 高校物业服务客户满意度持续提升 |
| 2. 高校后勤市场规模逐年上升 |
| 3. 部分企业实现物业费单价上调 |
| 4. 服务覆盖面进一步扩大 |
| 5. 包干制仍是当前主流收费模式 |
| 6. 高校物业服务的难点 |
| 7. 人工成本仍然处于高位 |
| 8. 科技赋能推动服务品质提升 |
| 二、智慧物业建设情况 |
| 1. 高校智慧物业取得的成果 |
| 2. 智慧物业建设应注意的问题 |
| 三、标准化建设情况 |
| 1. 标准化建设成果 |
| 2. 标准化助推高校服务精细化、专业化 |
| 3. 人才培养是标准化落地的关键 |
| 四、未来展望 |
| 1.打造专业人才队伍，提升服务品质 |
| 2.科技赋能，提升管理效率 |
| 3.坚定标准化、专业化服务路线，提升服务品质 |
| 4．拓展服务边界，建设服务体系 |
| 结语： |
（7）城市社区思想政治教育问题与对策研究 ——以西安某社区为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究思路、内容 |
| 1.3.1 基本思路 |
| 1.3.2 主要内容 |
| 1.4 研究方法、创新点 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 创新点 |
| 第二章 城市社区思想政治教育的相关理论基础研究 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 城市社区 |
| 2.1.2 思想政治教育 |
| 2.1.3 城市社区思想政治教育 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 马克思的人学理论 |
| 2.2.2 中国共产党的城市社区思想政治教育理论 |
| 2.2.3 国外有关城市社区教育的理论 |
| 2.3 城市社区思想政治教育的特点、要求及意义 |
| 2.3.1 城市社区思想政治教育的特点 |
| 2.3.2 城市社区思想政治教育的新要求 |
| 2.3.3 城市社区思想政治教育的重要意义 |
| 第三章 城市社区思想政治教育的现状:以西安某社区为例 |
| 3.1 基于访谈基础的社区思想政治教育主体现状分析 |
| 3.1.1 社区组织 |
| 3.1.2 社区工作者 |
| 3.2 基于问卷调查的社区思想政治教育客体现状分析 |
| 3.2.1 调查问卷的编制与实施 |
| 3.2.2 调查问卷的信度与效度 |
| 3.2.3 调查数据分析 |
| 3.3 基于实地考察的社区思想政治教育环境现状分析 |
| 3.3.1 社区思想政治教育环境的自然环境条件 |
| 3.3.2 社区思想政治教育环境的社会环境条件 |
| 3.3.3 社区思想政治教育环境的文化环境条件 |
| 第四章 城市社区思想政治教育存在的问题及原因:以西安某社区为例 |
| 4.1 城市社区思想政治教育存在的问题 |
| 4.1.1 教育主体:组织和工作者的职能和发展困境 |
| 4.1.2 教育客体:异质与多元下的动员和整合困境 |
| 4.1.3 教育方式方法:创新意识和理念更新困境 |
| 4.2 城市社区思想政治教育问题的原因分析 |
| 4.2.1 思想意识层面:公共精神和主流价值观引领乏力 |
| 4.2.2 队伍层面:社会认同和激励机制不足 |
| 4.2.3 受众层面:对象急剧扩展且复杂化 |
| 4.2.4 管理层面:体制机制建设有待完善 |
| 第五章 加强和改进城市社区思想政治教育的对策 |
| 5.1 在职能明确基础上发挥社区组织在思政教育中的协同作用 |
| 5.1.1 发挥城市社区党组织在思政教育中的政治引领作用 |
| 5.1.2 发挥居委会在促进居民思想道德素质和社区文明程度中的作用 |
| 5.1.3 发挥物业管理公司在居民行为规范引导和小区精神文明建设中的作用 |
| 5.2 在完善人才成长机制中提升社区思政教育队伍专业化水平 |
| 5.2.1 提升社区工作者的服务意识 |
| 5.2.2 完善人才选拔机制 |
| 5.2.3 优化培训教育机制 |
| 5.2.4 建立合理的晋升及激励机制 |
| 5.3 在动员居民参与中把握城市社区思政教育的精髓 |
| 5.3.1 以制度体系为基础,提高居民的参与意识 |
| 5.3.2 以网络为平台,开拓新的参与渠道 |
| 5.3.3 以群为媒介,调动各层次群体参与 |
| 5.4 在实践探索中实现社区思政教育内容的与时俱进 |
| 5.4.1 弘扬社会主义核心价值观 |
| 5.4.2 加强居民道德观教育 |
| 5.4.3 推行社区居民法治观教育 |
| 5.4.4 培育社区公共精神 |
| 5.4.5 提升居民的社区和城市认同感 |
| 5.5 在稳步提高中加强社区思政教育的理念和方法创新 |
| 5.5.1 以互动式教育破解主体困境 |
| 5.5.2 以科学化教育提升任务实效 |
| 5.5.3 以网络化教育增进便利性 |
| 5.5.4 以文化育人提升社区软环境 |
| 5.5.5 以生活化场景增强教育亲和力 |
| 5.6 在综合平衡中完善社区思政教育运行机制 |
| 5.6.1 建立社区思想政治教育协同联动机制 |
| 5.6.2 建立社区思想政治教育资金保障机制 |
| 5.6.3 建立社区思想政治教育资源整合机制 |
| 5.6.4 建立社区思想政治教育动态监督机制 |
| 第六章 结论 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 不足与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读学位期间参加科研情况及获得的学术成果 |
（8）高职院校后勤服务外包问题研究 ——以F职业技术学院为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景和意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 国内外研究现状 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 三、研究现状评述 |
| 第三节 研究内容和研究方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 第四节 研究思路与技术线路 |
| 一、研究思路 |
| 二、技术线路 |
| 第五节 创新与不足之处 |
| 一、创新之处 |
| 二、不足之处 |
| 第二章 高职院校后勤服务外包概述 |
| 第一节 相关概念的界定 |
| 一、服务的含义和基本特征 |
| 二、高校后勤 |
| 三、后勤服务外包 |
| 第二节 后勤服务外包的理论及其适用性 |
| 一、服务外包理论及适用性 |
| 二、交易费用理论及运用 |
| 第三节 高职院校后勤服务的发展历程与供给模式 |
| 一、后勤服务发展历程 |
| 二、后勤服务供给模式 |
| 第三章 F职业技术学院后勤服务外包现状 |
| 第一节 F职业技术学院后勤服务合同外包的原因 |
| 一、成本原因 |
| 二、效率原因 |
| 第二节 F职业技术学院后勤服务外包合同执行过程 |
| 一、合同订立过程 |
| 二、合同招投标邀请过程 |
| 三、服务合同执行过程 |
| 四、承包商的内部管理方式 |
| 五、委托方的监管制度与考核办法 |
| 第三节 F职业技术学院后勤服务外包成效分析 |
| 一、外包前期调研 |
| 二、服务受众对后勤服务外包的评价 |
| 三、服务外包总体成效分析 |
| 第四章 F职业技术学院后勤服务外包存在的问题及原因 |
| 第一节 后勤服务外包存在的问题 |
| 一、高校的公益性与物业外包公司逐利性之间的矛盾 |
| 二、外包公司内部管理制度不健全、岗位职责不清晰 |
| 三、服务外包人员素质偏低、缺乏专业化物业管理队伍 |
| 第二节 后勤服务外包问题的成因分析 |
| 一、高职院校与外包商的服务理念冲突 |
| 二、物业管理部门制度不完善、职责界限不够清晰 |
| 三、外包公司缺乏提升核心竞争力的思维 |
| 第五章 完善高职院校后勤服务外包的对策 |
| 第一节 进一步明确高职院校后勤服务外包的目标与方向 |
| 一、完善后勤外包考核标准 |
| 二、严把招标环节实现优存劣汰 |
| 第二节 加强后勤集团内部管理、继续深化后勤社会化改革 |
| 一、建立衡量后勤工作的评价标准 |
| 二、完善物业管理法律法规体系 |
| 三、充分利用师生诉求资源 |
| 第三节 市场化选人用人提高核心竞争力 |
| 一、改善高职院校后勤用工制度 |
| 二、提高员工工资福利待遇 |
| 三、建设核心企业文化 |
| 第六章 结语与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 附录A |
| 附录B |
| 附录C |
| 附录D |
| 个人简历 |
（9）“三全育人”视域下高校学生社区治理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景与意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究方法与思路 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.4 研究创新点 |
| 第二章 核心概念界定与相关理论阐释 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 “三全育人” |
| 2.1.2 社区和学生社区 |
| 2.1.3 学生社区治理 |
| 2.2 相关理论阐述 |
| 2.2.1 “三全育人”理论 |
| 2.2.2 治理理论 |
| 第三章 高校学生社区治理的现状 |
| 3.1 学生社区治理的现存模式 |
| 3.1.1 传统模式 |
| 3.1.2 物业管理模式 |
| 3.1.3 书院制管理模式 |
| 3.2 学生社区治理的成效 |
| 3.2.1 育人意识增强 |
| 3.2.2 制度建设有所进步 |
| 3.2.3 管理队伍不断优化 |
| 3.2.4 社区功能向育人转化 |
| 第四章 高校学生社区治理存在的问题及成因分析 |
| 4.1 高校学生社区治理存在的问题 |
| 4.1.1 “育人”效果欠佳 |
| 4.1.2 法规依据不充足 |
| 4.1.3 缺乏多元主体支持 |
| 4.1.4 治理对象不准确 |
| 4.1.5 育人环境有待提升 |
| 4.2 高校学生社区治理问题的成因 |
| 4.2.1 社区功能定位存在偏差 |
| 4.2.2 法律法规建设滞后 |
| 4.2.3 全员育人职责不够明确 |
| 4.2.4 全过程育人缺乏科学设计 |
| 4.2.5 全方位育人格局尚未形成 |
| 第五章 高校学生社区治理的提升路径 |
| 5.1 以理念转变为先导,确立学生社区治理目标 |
| 5.1.1 明确学生社区育人本职定位 |
| 5.1.2 统筹高校与学生社区的治理目标 |
| 5.2 以法规建设为前提,完善学生社区治理规范 |
| 5.2.1 宏观上,加强国家教育政策法规建设 |
| 5.2.2 中观上,完善大学章程对学生社区的规范 |
| 5.2.3 微观上,制定学生社区治理条例 |
| 5.3 以治理主体为重心,构建多元协同治理结构 |
| 5.3.1 贯彻落实领导负责制 |
| 5.3.2 优化管理委员会结构 |
| 5.3.3 加强辅导员队伍建设 |
| 5.3.4 发挥学生的主体作用 |
| 5.4 以学生成长为主线,制定全程治理路线 |
| 5.4.1 把握学生全程发展,制定社区治理规划 |
| 5.4.2 抓住学生成长关键时机,提高社区治理针对性 |
| 5.5 以环境治理为依托,营造全方位育人氛围 |
| 5.5.1 提升社区物质生活条件 |
| 5.5.2 努力营造健康人文环境 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录一 :访谈人员编码表 |
| 附录二 :访谈提纲 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
（10）高校物业管理K公司人力资源管理优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 主要研究内容 |
| 1.4 研究方法及思路 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究思路 |
| 1.5 研究创新点 |
| 1.6 本章小结 |
| 第二章 基本概念及相关理论 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 高校物业管理 |
| 2.1.2 人力资源管理 |
| 2.1.3 高校物业人力资源管理的特点 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 X-Y理论、超Y理论、Z理论 |
| 2.2.2 人际关系理论 |
| 2.2.3 期望理论 |
| 2.2.4 公平理论 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 K公司人力资源管理现状分析 |
| 3.1 K公司概况 |
| 3.2 K公司人力资源管理现状 |
| 3.2.1 K公司人力资源规划 |
| 3.2.2 K公司招聘与配置 |
| 3.2.3 k公司培训与开发 |
| 3.2.4 K公司绩效管理 |
| 3.2.5 K公司薪酬福利管理 |
| 3.2.6 K公司劳动关系管理 |
| 3.3 K公司人力资源管理中存在的问题 |
| 3.3.1 k公司人力资源规划中存在的问题 |
| 3.3.2 k公司招聘与配置中存在的问题 |
| 3.3.3 k公司培训与开发中存在的问题 |
| 3.3.4 k公司绩效管理中存在的问题 |
| 3.3.5 k公司薪酬福利管理中存在的问题 |
| 3.3.6 k公司劳动关系管理中存在的问题 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 K公司人力资源管理优化设计方案 |
| 4.1 K公司人力资源规划的设计 |
| 4.2 K公司招聘与配置方案的设计 |
| 4.3 K公司培训与开发方案的设计 |
| 4.4 K公司绩效管理方案的设计 |
| 4.5 K公司薪酬福利管理方案的设计 |
| 4.6 K公司劳动关系管理方案的设计 |
| 4.7 本章小结 |
| 第五章 K公司人力资源管理优化实施保障 |
| 5.1 明确战略定位,提升管理高度 |
| 5.2 营造积极企业文化,强化软实力 |
| 5.3 运用先进技术,提高工作效率 |
| 5.4 加大资金投入,保障执行力 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足 |
| 6.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、浅谈高校物业管理队伍建设（论文参考文献）
- [1]高校物业管理专业课程设置的思考[J]. 于军峰. 中国物业管理, 2021(11)
- [2]成都市龙泉驿吉福社区生态移民问题治理研究[D]. 郭燕. 云南师范大学, 2021(08)
- [3]S大学校园物业服务的学生满意度测评与提升研究[D]. 王焕超. 山东大学, 2021
- [4]新时代智能化高校物业管理浅析[J]. 郑力璇. 经济师, 2021(03)
- [5]住宅物业精细化服务模式构建与应用探究[D]. 王光现. 山东科技大学, 2020(04)
- [6]2020高校物业服务发展报告[J]. 本刊编辑部. 城市开发, 2020(21)
- [7]城市社区思想政治教育问题与对策研究 ——以西安某社区为例[D]. 刘沣娇. 西安石油大学, 2020(10)
- [8]高职院校后勤服务外包问题研究 ——以F职业技术学院为例[D]. 蓝建淮. 华侨大学, 2020(01)
- [9]“三全育人”视域下高校学生社区治理研究[D]. 白焕霞. 长安大学, 2020(07)
- [10]高校物业管理K公司人力资源管理优化研究[D]. 周和平. 吉林大学, 2020(08)