公共关系如何设计一份调查问卷
2024-03-15
问：如何设计公共关系调查问卷?
- 答：如何设计公共关系调查问卷?
XX商场服务质量及公关形象调查问卷滚迹
亲爱的顾客：
您好！
为了促使XX市商业系统服务质量的提高。为了您能享受到更好的服务，以
便于我们更好地完善商场服务质量管理系统，满足广大消费者的需求。请您回答
下列问题。对于您的意见我们会进行详细的分析，请您放心！第20题则烦您简
洁地写上几句。谢谢合作！
填写要求：
1. 请在您所选答案的题号上画“√”。
2. 对只选择一个答案的问题上只能画一个“√”；对可选多个答案的问题，请
在您认为合适的答案上画“√”。
3. 需填写数字的题目在留出的横线上填写。
4. 对注明大数并要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见。
问卷编号：＿＿＿＿＿
您的基本情况：
1．您是：A。本地人 B。外地人
2．性别：A。男 B。女
3．年龄：A。22岁以下 B。23-35岁 C。36-49岁 D。50岁以上
4．文化程度：A。小学 B。初中 C。高中 D。大专以上
5．家庭月毕启人均收入：A。200元以下 B。200-300元 C。300-500元 D。500-800
元 E。800元以上
·
商场基本情况：
6．您认为该商场外 观设计及商品橱窗的装饰：
A．很好 B。较好 C。一般 D。不好 E。很差 - 答：“网题”在线调查系统 上面好多相关的问卷，你可以配塌誉上去找找参培段考一下 用“网题”做衫答在线问卷也很方便的！
问：公共人员在设计问卷时应注意哪些问题
- 答：公共人员？是指公共关系人员吗？怎么这么别扭？
问卷？是指调查问卷？
调查问卷的设计要注意： 明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础；明确针对人群，问卷设计的语言措辞选择搜悔得当；在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作；卷首最好要有说明（称呼、目的、填写者受益情况、主办单位），如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明；问题数量合理化、逻辑化，规范化。
最后，即使是一份很成功的问卷，也不是一制定好就是成功的，必须要经历实践的考验，所以在问卷初步设计颂碰完成时，应该设置相似环境，小范野漏谈围试填写，并对结果反馈，及时进行修改，只有这样，才能够达到调研的真正目的，就是以准确的数据和分析来为策略做一个有价值的参考。 - 答：首先如基要轮碰非常明确调查目的，最好能把调查目的延伸成一个个事先假设
其次根据目的来确定需要调查哪些内容
第三将内容细化成一个个问题，并渣桐谨设置答案
第四进行试测以修订
问：如何设计一份调查问卷？
- 答：1、调查问卷的目的一定要明确。调查问卷的目的一般在设计调查问卷的问题的时候就会提前想好，且问卷当中的问题也是主要围绕目的而展开的，没有目的的调查问卷是没有实际意义的。
2、调查对象。一般也被称为样本对象，主要是在做问卷调查之前，做好样本的调查范围，这样才能够有针对性的来对样本对象来展开调查，不会因为拍缓如样本的偏差而导致输出结果的偏差。
3、调查方式。总体来说分为网络调查以及线下调袭启查。关于网络调查，在自己做好调查问卷之后，可以通过个人博客、微博、微信、朋友圈哪乎、论坛、贴吧等社交工具来进行调查，线下问卷调查则一般会采用纸质的形式，但是这种方式一方面成本高，另一方面回收率相对来说比较低。
4、问卷题目的设置。也就是问卷内容的设计，内容题目形式方面一般都会采用选择题的形式，如果自己有需求，可以再问题的最后附上一个选答题，但是最终的时候会发现，被调查者填写开放性的问题很少，而问题内容则一般会涉及到被调查者与自己设计产品的一些相关性的问题，且内容设计与调查目的息息相关。
5、问卷问题的可统计性以及可筛选性设计。问卷调查本身就是属于定量分析的一种分析类型，所以问卷在用户填写完成并收集上来之后，最好能够按照自己设计的目的来进行问题的筛选汇总，比如，最简单的，男女生在对自己设计的产品的颜色方面的喜好倾向问题。
