一、急救中心指挥调度科的管理体会（论文文献综述）
杨彦茹[1]（2020）在《医疗急救中心院前急救信息化建设与管理》文中提出院前急救信息化系统的建立不仅可以提高急救中心人员院前急救反应速度,还可为急救中心人员提供有效的医疗技术支持。急救信息化建设不仅可以实现数据资料的传输,还可存储急救过程中语音、图像等信息,在必要时对数据资料、语音、图像等进行回放,以明确急救质量,并对信息化实施后的医疗急救中心资源利用情况进行分析,并确保急救的完整性,增加医学救援体系协同性,同时为院前急救人员提供可借鉴的医疗管理模式。该文就医疗急救中心院前急救信息化建设的重要性、现状、信息建设中注意事项、管理方法等进行综合分析,确保医疗急救中心院前急救信息化建设的实用性,推进院前、院内信息平台的对接,提高急救中心急救质量。
李轩[2]（2020）在《吉林省急救医疗体系现状与急救资源配置公平性分析》文中研究表明[目的]本研究针对吉林省急救中心和各医疗机构急救科室的急救能力和急救从业人员现状进行调查,分析吉林省急救能力现状,了解吉林省急救资源配置现状以及资源配置公平性,找出存在的问题,为卫生部门优化资源配置提供数据支持和建议,以期提高吉林省医疗急救救治能力。[方法]采用机构调查法和问卷调查法对吉林省各急救中心、二级以上医疗机构以及急救从业人员进行调查。自行设计调查表格对各单位进行发放回收,数据用IBMSPSS24.0和Excel软件进行整理分析吉林省急救体系现状。调查表内容包括吉林省各急救中心和二级以上公立医院急救科室基本情况、人员组成情况和急救设施情况等。问卷内容包括吉林省急救从业人员基本情况,日常干工作时间、工作压力、对工作的满意情况,工作中法律风险认知情况等。运用洛伦兹曲线、基尼系数等方法评价急救设备与人员配置的公平性。[结果]1.全省各地区共计49家急救中心,1572名急救人员。吉林省急救中心普遍以差额拨款为主要的拨款方式。急救中心的运行模式以依托型为主,指挥型模式与独立型模式相辅相成。全省绝大部分市州的急救中心未开展设立下辖站点网络,能做到下辖急救站点的有12家,占比近全省四分之一。2.急救人员男女占比分别为51.3%和48.7%。急救人员年龄分布集中在30-50岁之间,最多的是30-40岁年龄层,占比30.3%。急救人员学历分布中大专占比最多,为37.5%。急救人员专业情况中护理专业占比34.0%,医学（西医）专业占比21.9%,其他专业占比39.2%。3.根据急救中心建设标准,建筑面积超过5000㎡急救车辆不应少于60辆,长春市远远高于标准。延边市、通化市、松原市、吉林市同样远远高于标准,梅河口市和辽源市高于标准,四平市达到标准,白城市急救中心建筑面积4430.32㎡有急救车14辆,低于国家标准。4.全省各地区二级以上公立医院共计121个急诊科室,2613名急诊科人员。其中男性占比30.2%,女性占比69.8%。30岁以下占比34.8%,本科学历人数占50%以上,专业情况集中在护理与临床。医生集中在30-50最之间,护士集中在40岁以下,从医护的年龄分布可以看出吉林省公立医院急诊科的人员分布并未呈现老龄化,而是呈正态分布,梯队年龄很健康。5.急救车辆配置整体非常公平,各市间比较可以发现,通化、松原,辽源三个地区相比于其他市州车辆配置的公平性较差。急救人员配置整体绝对公平,各市间比较可以发现,松原、白城、吉林、白山相比于其他市州人员配置的公平性较差,白城人员配置合理性较差,辽源急救人员配置公平性不高。急救资源按地理分布配置的公平性相对较好。急救人员的曲线比急救车辆的曲线离公平线更远,急救人员的配置比急救车辆的配置公平性更不足。6.急救从业人员对急救工作关于收入待遇、责任风险、职称评定和工作强度四方面的满意程度情况中,超过40%的人在这四方面都选择了一般。医院培训是急救从业人员获取法律风险认知的主要途径。急救人员对法律法规的需求程度很高。[结论]1.吉林省急救信息网络建设有待完善,急救站的指挥调度不能及时高效,影响急救的出车效率。2.个别市州急救半径过大,存在急救资源浪费,急救资源不能最大化利用。3.吉林省急救从业人员的法律培训薄弱,急救的法律知识匮乏,急需专业性法律培训。4.吉林省部分地区急救资源配置合理性欠缺,急救设备存在不同程度短缺情况,急救人才稀缺。5.急救从业人员工作压力大,任务重,医患纠纷多,对急救体系满意度低。
谢建雷[3]（2020）在《遵义市主城区院前急救资源配置及资源利用现况调查》文中提出目的:1.调查遵义市主城区院前急救资源配置及资源利用现况;2.分析遵义市主城区院前急救资源配置及利用存在的问题;3.为进一步优化遵义市主城区急救资源配置及利用提供理论依据与参考。方法:1.应用自制《遵义市院前急救资源现状调查问卷》对遵义市主城区各急救机构官方原始数据（档案资料或电子数据资料）进行收集,包括急救机构一般资料、急救车、急救设备等急救资源。2.运用《急救出诊数据统计表》从遵义市急救中心调度系统及主城区各急救站出诊数据库中收集2017～2019年院前急救出诊数据,包括出诊时间、地点、初步诊断、性别、年龄等基本信息。3.运用《急救人员一般资料调查表》收集急救人员姓名、性别、学历、职称、工作年限、聘用方式等社会人口学特质及基本工作情况。4.对院前急救相关领域专家进行访谈,了解目前遵义市主城区院前急救资源配置现状、剖析不足之处,并探讨相应的对策。结果:1.遵义市主城区120急救分站共计14家。2.院前急救资源配置:①救护车资源:院前急救车辆共计57辆。②人力资源:年龄小于40岁、本科以下学历、初级职称以下、工作年限小于10年等变量占较大比重;不同性别在编制、年龄、文化程度、职称、工作年限方面的构成比差异无统计学意义（X2=0.430,P=0.512;χ2=0.593,P=0.898;x2=3.104,P=0.212;x2=3.634,P=0.304;x2=0.357,P=0.873）。③急救设备:便携式呼吸机、心脏除颤仪、心电监护仪、气管插管装置、吸痰器、氧气瓶在四城区的分布差异有统计学意义（X2=9.547,P=0.023;x2=7.911,P=0.048;x2=7.911,P=0.048;x2=7.911,P=0.048;x2=7.911,P=0.048;x2=9.391,P=0.025;x2=15.528,P=0.001）,以上设备均在汇川区的比例最高。3.患者急救需求分布分析:①出诊高峰月份排序为7月、8月、5月。②每日出诊高峰时段排序为10:00～12:00（11.43%）,08:00～10:00（10.21%）,12:00～14:00（9.83%）;每日出诊低谷时段排序最后三位分别为06:00～08:00（5.23%）,02:00～04:00（5.14%）,04:00～06:00（3.84%）。③院前急救接诊患者病种前六位为:创伤18052例（30.99%）,神经系统疾病13805例（23.70%）,心血管系统疾病7797例（13.38%）,妇产科疾病3482例（5.98%）,消化系统疾病3311例（5.23%）,内分泌系统疾病1779例（3.05%）。④不同年份的急救需求分布各因素（性别、年龄、民族、文化程度、地区、季度、婚姻情况、出诊时段）构成比差异具有统计学意义（χ2=12.557,P=0.02;χ2=91.885,P<0.001;χ2=36.55,P<0.001;χ2=32.797,P<0.001;χ2=421.445,P<0.01,χ2=44.578,P<0.001;χ2=31.885,P<0.001;χ2=55.097,P<0.001）。4.公平性分析:遵义市主城区救护车资源和人力资源按人口配置的基尼系数为0.1502和0.1332,救护车资源按照地理面积配置的基尼系数为0.1713,急救人力资源按照地理面积配置的基尼系数为0.2663。结论:1.遵义市主城区优化院前急救资源配置取得了一定发展,同时也存在部分问题。遵义市主城区急救站点分布欠均衡,导致救护车平均反应时间相应延长。2.当前遵义市主城区急救车数量、车载急救设备数量、急救人力资源存在一定不足。省、市、区各级政府应加大财政投入,增加急救车辆,补足车载急救设备;加强督查相关项目、经费是否落地,有效保障一线急救物力资源得到补充,提高急救人员待遇,设立岗位津贴,多措并举,稳定急救人才队伍。3.根据遵义市主城区急救患者的疾病谱排序,按照不同时间、季节、地域等情况下急救需求的变化特点,对急救资源进行合理配置。对急救人员实行弹性排班制,有的放矢的对急救人员进行急救知识和技能培训。
周冬兰[4]（2020）在《基于急救数据库的信息回访系统研发与应用体会》文中进行了进一步梳理目的:探索建立急救数据库并利用通讯技术为患者进行急救后回访的服务方式,提高患者满意度。方法:在现有急救指挥调度系统的基础上,建立急救业务数据库,生成短信回访模块,为院前出诊的患者研发短信自动发送程序。回访患者对急救服务的意见或建议,及时沟通。结果:短信回访系统已实现自动筛选急救条件,抓取急救出诊患者信息,进行自动回访,生成统计报表等功能。结论:急救数据库运行中的信息回访系统基本能够满足院前急救中心服务回访需求,提供及时沟通的信息,化解医患矛盾,并可节省人力。
金心蕊[5]（2018）在《江苏省院前医疗急救现状与改进对策研究》文中研究说明在人口稠密的江苏省内,院前急救所承担的日常院前医疗急救任务、突发事件应对以及重大活动的安全保障任务十分艰巨。着眼院前医疗急救整体架构与建设,从体系化的角度对江苏省院前医疗急救的现状与改进对策展开研究是非常有必要的。目的:了解当前江苏省院前医疗急救体系建设的现况,寻找江苏省院前医疗急救体系中存在的困难与问题,并提出有助于提高院前医疗急救服务效率与质量的对策,以期填补省级层面院前医疗急救全面性、系统性研究的空白,从而推动院前医疗急救事业发展进步,更好地满足人民群众对于院前医疗急救服务的需求。对象与方法:研究对象是江苏省内的13家市级急救中心（站）,部分数据内容涉及县级市急救中心（站）。本研究通过查阅文献、实地调查和开展专家访谈对江苏省院前医疗急救立法现况和院前急救模式进行梳理和总结;采用率比分析、卡方检验等方法对江苏省市级急救中心运行状况、基础建设、资源配置、调度出救情况进行描述性分析;通过因子分析法对各市急救中心建设管理情况进行综合评价;展开院前医疗急救体系各模块相关性分析以探索其潜在的联系;通过整理总结专家访谈内容了解院前急救工作开展中的问题与难点。研究结果:（1）院前医疗急救法律体系尚不成熟,法律位阶和效力较低,缺乏一部完整的法律法规对全国院前急救进行全局性、标准化、规范化的管理,各地区在院前急救具体开展过程中也缺少明确的界定和规制,医疗机构选择权、搬运伤者职责、院前公众紧急救助免责问题等方面易产生纠纷。（2）院前医疗急救模式仍不成熟,由于行政区域规划的不断变化,各地院前急救体系建设仍处于整合完善阶段,社会急救知识普及程度同发达国家相比较低。（3）院前医疗急救基础设施建设仍需进一步完善。江苏省市级急救中心基础设施建设状况、院前医疗急救服务运行水平等存在地区差异。（4）救护车数量与行业配置标准仍有差距,未能达到国家规定每五万人一辆救护车的标准。（5）院前医疗急救医护人员队伍建设处于困境,专业医护工作队伍显着匮乏,每年人员流失率较高。（6）准确定位地点是院前医疗急救调度的重点,也是调度和出救过程中的难点。花费过多时间确认病患所在具体位置这一环节上,会延缓调度员分派救护车赶往现场的速度。建议:（1）完善院前医疗急救相关法律法规及制度,如急救技能的社会培训与资格认证、院前公众善意紧急救助责任的豁免、公众场所基础急救器械的配备标准。（2）优化院前医疗急救服务的提供。改进调度与出救过程中常见纠纷点,引入先进手机定位技术方便调度工作的开展,协同多部门畅通救护车行进路线。（3）加强院前医疗急救人员队伍建设。创新院前医疗急救人才队伍管理机制,提高院前医疗急救人才队伍薪酬待遇,加快学科建设、培养专业人才,建立岗位等级、注重能力培养与提升。（4）加大政府经费支持力度,完善院前医疗急救资源的配置,并缩小地区差异。（5）加快探索院前急救分类救护形式,缓解院前医疗急救资源短缺和不合理使用的现象。（6）重视120急救社会普及和宣传工作。
陈唯[6]（2018）在《广东省院前急救资源配置现状及公平性分析》文中研究说明1目的了解广东省院前急救资源配置的现状,分析存在的问题及配置的公平性,提出相应的解决对策,为广东省院前急救资源的合理配置提供依据。2方法（1）文献研究:整合相关的文献、政策文件、以及书籍等资料。（2）现况调查:对广东省所有县级市及以上的院前急救机构发放调查问卷,88家院前急救机构共收集问卷82份,问卷的有效回收率为93.18%。（3）定性访谈:根据经济情况、地理位置以及急救模式选定深圳、汕头、湛江、韶关和梅州进行定性访谈,了解当地院前急救工作现状、目前存在的问题。（4）统计方法:运用描述性统计分析、洛伦兹曲线、基尼系数和泰尔指数。3结果（1）广东省院前急救机构有4种模式,其中指挥型模式最多,另有依附型、综合型、“四警合一”模式,符合地区实际。（2）广东省急救站点共906家,其中三级医院130家（14.35%）、二级医院285家（31.46%）、一级医院有407家（44.92%）、未定级医院84家（9.27%）;调度人员624人,调度坐席285个;救护车1368辆,总体配置数量不足,其中普通型有767辆（56.07%）、监护型539辆（39.40%）。（3）广东省急救站点、调度人员和救护车按人口分布的基尼系数分别为0.23、0.30和0.20,按地理分布的基尼系数分别为0.44、0.38和0.42。通过泰尔指数进行分解,发现无论是按人口还是地理分布的资源不公平均主要由组内差距引起。（4）2013年至2015年,广东省接警总量、出车总量、接诊总量的年平均增长率分别为4.32%、6.31%和7.71%。（5）广东省有10个地级市城区的院前急救机构平均急救半径在35km,只有深圳的最长急救半径也在35km,较多城区的反应时间在15min以内。（6）定性访谈发现广东省院前急救存在以下问题:院前急救网络建设不完善、急救中心建设不足、救护车及车载装备缺乏、院前急救队伍不稳定、缺乏院前急救知识培训、院前急救工作缺乏规范性管理。4结论广东省院前急救网络已实现全省县级市以上地区的全面覆盖,但是存在急救资源较少,且配置的公平性不足等问题,院前急救服务供需矛盾较为突出,影响群众对院前急救服务的可及性。为了强化院前急救的公益属性,应该增加政府的投入,强化急救网络体系,提高急救资源、信息化建设、以及院前急救服务的公平性和可及性。
华墨,陈桂香,仲昕[7]（2018）在《镇江市急救中心院前急救收费管理的体会》文中研究说明介绍院前急救模式,以镇江市急救中心为实例,指出收费中存在的问题,分析院前急救收费管理的难点;总结了在加强急救收费管理方面的举措:如提高急救收费人员素质,加强内控制度建设,加强委托医院收款的管理,采取新的支付方式收费等;并对今后工作进行思考,提出相关措施:如采用收费软件系统,使用移动打印机终端等信息化系统技术,以及进一度与医院加强托收协议等。希望能给其他急救中心提供借鉴。
朱红霞[8]（2017）在《影响院前急救调度质量相关因素分析及管理对策》文中研究说明院前急救作为公共卫生服务体系的重要组成部分,在抢救急危重症病人生命、应对灾害和突发公共卫生事件中发挥着极其重要的作用。指挥调度岗位是整个院前急救工作的第一关口,其工作质量与服务水平的高低,直接关系到患者的生命安全,决定着院前急救的成败,在一定程度上影响着政府和卫生系统的形象。本文结合南通市急救中心情况,就影响当前院前急救指挥调度质量中的若干因素进行分析,提出相应的防范措施和管理对策,以期
朱红霞[9]（2017）在《标杆管理理论在120指挥调度岗位管理中的应用》文中提出标杆管理是20世纪90年代三大企业管理方法之一,其实质就是一种组织的学习和变革过程。文章探讨将标杆管理应用到调度岗位管理中的意义,阐述标杆管理的实践过程,通过标杆管理规范调度行为,改善调度服务质量,提高院前急救工作效率。
王泽[10]（2017）在《乌鲁木齐市院前急救服务能力的研究》文中进行了进一步梳理目的:通过对乌鲁木齐市各急救网络站点的人员和现有急救资源的调查、乌鲁木齐市院前急救出诊病例流行病学特征的分析,研究乌鲁木齐市院前急救资源现状及急救资源服务利用情况,发现院前急救服务能力的不足,为进一步加强乌鲁木齐市院前急救服务体系建设,合理配置院前急救资源,提升急救救援能力提出合理化建议。方法:采用问卷调查和面对面访谈,分别调查2014年度和2016年度乌鲁木齐市院前急救各网络医院站点院前急救资源配置情况:包括人力资源（院前急救医护司人员的工作情况、工作满意度）和物资配备（急救车及急救关键设备配置状况等）,了解各院前急救网络医院站点院前急救资源现状;结合乌鲁木齐市120急救中心日常调度指挥数据,回顾性分析2014年1月1日-2016年12月31日院前急救患者病例信息共160117例。采用国际疾病分类法ICD-10对所有病例进行疾病分类,分析院前急救患者的人群、时间、区域分布,了解院前急救服务利用情况,找出资源服务利用的影响因素。结果:1.乌鲁木齐市120急救分站共计26家,4家直属分站及4家网络医院设有固定的院前医生和护士,其余18家网络分站无固定的院前医护人员。2.院前急救资源配置:（1）物资配备:院前急救车辆共计32辆;（2）人力资源:2016年医护人员260人,男性97人,女性163人,平均年龄:32.20±8.321。年龄分布以30岁以下人员为主（51.2%）;学历分布以大专本科为主;职称分布以初级为主（73.85%）;工作年限以3-10年为主（48.35%）,≤3年次之（38.08%）。（3）2014年度工作满意度与医护人员性别、年龄、学历、工作年限、在编情况、职称、月收入、学习机会、前途发展空间有统计学差异（P<0.05）;本科、月收入2000与3000更不满意现工作状态（OR<1,P<0.05）、有学习机会、职称低更满意现工作（OR>1,P<0.05）;（4）2016年度工作满意度与年龄、学历、在编情况、职称、月收入、前途发展空间、是否享受正常休假、是否配备工作服有统计学差异（P<0.05）;年龄越大、学历越高越不满意现工作;（5）不同年度工作满意度比较:2014年度不满意度占37.9%,2016年占13.85%。3.疾病谱分析（1）接诊高峰月份为12月、5月、7月和9-10月;高峰时刻为22:00-24:00、10:00-12:00、14:00-16:00;（2）接诊区域以新市区、沙依巴克区为主。（3）疾病分类前六位为损伤、心脑血管疾病、中毒、呼吸系统疾病、神经系统疾病、消化系统疾病;（4）年龄分布:以60岁以上老年人群为主;结论:1.乌鲁木齐市急救网络体系建设不合理,需配备专职化的院前队伍,合理布局急救站点;2.要加强院前急救人才队伍建设,加大财政投入,提高院前急救医护人员收入水平,制定单独的院前急救职称晋升体系,提高急救人员工作满意度;3.救护车及车载设备的配置应结合实际需求和利用情况不断地进行更新和改进;4.根据疾病谱和流行病学特征分析,加强针对我市多发疾病的专业技术培训,提高救治能力,合理调配人员及车辆,优化资源配置,提高服务能力。
二、急救中心指挥调度科的管理体会（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、急救中心指挥调度科的管理体会（论文提纲范文）
（1）医疗急救中心院前急救信息化建设与管理（论文提纲范文）
| 1 既往院前急救情况 |
| 2 医疗急救中心院前急救信息化建设现状 |
| 3 医疗急救中心院前急救信息化建设的作用 |
| 3.1 提高服务质量 |
| 3.2 提高反应能力 |
| 3.3 提高急救能力 |
| 3.4 提高突发事件处理与应急能力 |
| 3.5 提高统筹能力 |
| 4 医疗急救中心院前急救信息化建设存在的问题 |
| 4.1 资金投入不足 |
| 4.2 信息不通畅 |
| 4.3 应急调度系统和设备资源高度不活跃，利用率不高 |
| 5 医疗急救中心院前急救信息化建设管理方法 |
| 5.1 积极争取政府的财政支持并增加对计算机科学的投资 |
| 5.2 资源整合 |
| 5.3 院前急救、院内接诊无缝衔接 |
| 5.4 建立健全工作制度体系 |
| 6 结语 |
（2）吉林省急救医疗体系现状与急救资源配置公平性分析（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 急救医疗的相关概念 |
| 1.3 国内外现状 |
| 1.3.1 国内现状 |
| 1.3.2 国外现状 |
| 1.4 研究目的和意义 |
| 1.5 研究内容 |
| 第2章 研究对象及方法 |
| 2.1 数据来源 |
| 2.2 研究对象和方法 |
| 2.2.1 研究对象 |
| 2.2.2 研究方法 |
| 2.3 数据处理与分析 |
| 2.4 质量控制 |
| 第3章 结果 |
| 3.1 吉林省120 急救中心情况分析 |
| 3.1.1 急救中心基本情况 |
| 3.1.2 急救人员人口学特征 |
| 3.1.3 急救人员各职业类型年龄分布与学历分布情况 |
| 3.1.4 急救人员编制、资质情况 |
| 3.1.5 急救人员技术资格与技术职务情况 |
| 3.1.6 急救人员流入来源情况 |
| 3.1.7 急救车辆情况 |
| 3.1.8 急救中心互联互通与信息系统情况 |
| 3.1.9 急救过程中相关时间情况统计 |
| 3.2 吉林省二级以上公立医疗机构急诊科急救能力分析 |
| 3.2.1 吉林省二级以上公立医院急诊科室基本情况 |
| 3.2.2 急诊科研能力情况 |
| 3.2.3 急诊科应对突发疫情情况 |
| 3.2.4 急诊是否可进行检验或影像检查(24 小时)情况 |
| 3.2.5 急诊人员人口学特征 |
| 3.2.6 各职业类型人员年龄分布情况 |
| 3.2.7 各职业类型人员学历分布情况 |
| 3.2.8 急诊人员编制情况 |
| 3.3 吉林省急救资源配置公平性分析 |
| 3.3.1 急救资源按人口分布现状 |
| 3.3.2 急救资源按地理分布现状 |
| 3.4 急救从业人员工作现状 |
| 3.4.1 急救从业人员日常工作情况 |
| 3.4.2 吉林省急救从业人员培训情况 |
| 3.5 吉林省急救从业人员对工作满意情况 |
| 3.5.1 对工作满意程度 |
| 3.5.2 对工作压力大小 |
| 3.6 急救从业人员法律风险认知情况 |
| 3.6.1 急救从业人员法律风险认知途径 |
| 3.6.2 急救从业人员对相关法律法规需求情况 |
| 3.6.3 急救从业人员对急救相关建议 |
| 第4章 讨论 |
| 4.1 吉林省急救资源配置及急救能力现状 |
| 4.1.1 急救相关人员配置情况 |
| 4.1.2 急救机构设备配置情况 |
| 4.1.3 急救网络建设情况 |
| 4.1.4 救援能力情况 |
| 4.1.5 资源配置公平性情况 |
| 4.1.6 突发公共卫生事件应急处理能力 |
| 4.1.7 科研能力 |
| 4.2 吉林省急救医务人员急救现状认知分析 |
| 4.2.1 工作压力满意度情况 |
| 4.2.2 法律培训需求及认知情况 |
| 4.3 对策建议 |
| 4.3.1 人力资源方面的建议 |
| 4.3.2 救援能力建议 |
| 4.3.3 资源配置公平性建议 |
| 4.3.4 加强法律知识和培训建议 |
| 4.3.5 应对突发公共卫生事件能力 |
| 4.3.6 宣传急救知识,公共场所投放AED |
| 第5章 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附表1 |
| 附表2 |
| 附表3 |
| 作者简介及科研成果 |
| 致谢 |
（3）遵义市主城区院前急救资源配置及资源利用现况调查（论文提纲范文）
| 中英缩略词对照表 |
| 摘要 |
| abstract |
| 前言 |
| 1. 研究对象与方法 |
| 2. 结果 |
| 3. 讨论 |
| 4. 不足与展望 |
| 5. 结论与建议 |
| 6. 参考文献 |
| 综述 |
| 参考文献 |
| 附录 1 |
| 附录 2 |
| 附录 3 |
| 附录 4 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（4）基于急救数据库的信息回访系统研发与应用体会（论文提纲范文）
| 1 资料与方法 |
| 1.1 急救数据库建立 |
| 1.1.1 急救数据库搭建。 |
| 1.1.2 急救数据分类处理。 |
| 1.1.3 急救数据库统计。 |
| 1.2 回访信息系统设计与实现 |
| 1.2.1 系统设计符合业务需要，满足管理习惯。 |
| 1.2.2 信息回访系统的数据实时、动态从急救数据库导入。 |
| 1.2.3 信息回访系统主要功能的实现。 |
| 2 结果 |
| 2.1 急救数据有效共享 |
| 2.2 急救信息管理更加规范 |
| 2.3 回访系统有待进一步完善（下转第495页） |
| 3 讨论 |
| 4 展望 |
（5）江苏省院前医疗急救现状与改进对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 前言 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究现状 |
| 1.国内院前医疗急救研究概述 |
| 2.境外院前医疗急救研究概述 |
| 三、研究目的及意义 |
| 第一部分 研究内容与方法 |
| 一、研究内容 |
| 1.江苏省院前医疗急救现状分析 |
| 2.江苏省院前医疗急救存在的不足和问题 |
| 3.对策与建议 |
| 二、研究方法 |
| 1.文献分析法 |
| 2.问卷调查法 |
| 3.专家访谈法 |
| 4.统计分析法 |
| 5.案例分析法与比较总结法 |
| 三、质量控制 |
| 四、技术路线 |
| 第二部分 研究结果 |
| 一、院前医疗急救立法研究 |
| 1.国家层面院前医疗急救立法现状 |
| 2.江苏省院前医疗急救立法现状 |
| 3.其他省市地区院前医疗急救立法概况 |
| 二、江苏省院前医疗急救基础设施建设 |
| 1.市级急救中心成立与建设 |
| 2.急救站点布局情况 |
| 三、江苏省院前医疗急救资源配置 |
| 1.救护车 |
| 2.人力资源 |
| 3.经费补助 |
| 四、江苏省院前医疗急救调度出救环节研究 |
| 1.院前医疗急救调度出救情况 |
| 2.院前医疗急救调度指挥系统 |
| 3.影响调度效率和质量的因素 |
| 五、市级急救中心建设与管理情况评价 |
| 1.市级急救中心建设与管理因子分析 |
| 2.市级急救中心建设与管理相关性分析 |
| 六、院前医疗急救工作开展中的困难 |
| 1.院前医疗急救调度环节的困难 |
| 2.院前医疗急救医疗服务环节的困难 |
| 第三部分 讨论与分析 |
| 一、院前医疗急救法律体系尚不成熟 |
| 1.医疗机构选择权 |
| 2.搬运伤者的职责 |
| 3.院前公众紧急救助免责 |
| 二、院前医疗急救模式仍不成熟 |
| 1.政府重视不足,起步发展较晚 |
| 2.院前医疗急救观念模糊 |
| 3.科普教育重视度不足 |
| 三、院前医疗急救基础设施建设仍需完善 |
| 四、院前医疗急救医护人员队伍建设处于困境 |
| 1.院前医疗急救医护人员匮乏 |
| 2.人员配置缺乏合理性 |
| 五、准确定位地点是院前医疗急救调度的重点 |
| 第四部分 对策与建议 |
| 一、完善院前医疗急救相关法律法规及制度 |
| 1.明确医疗机构选择权 |
| 2.规范急救技能的社会培训与资格认证 |
| 3.厘清院前公众善意紧急救助责任豁免规定 |
| 4.严格公众场所基础急救器械的配备情况 |
| 二、加快探索院前医疗急救模式 |
| 1.强化急救中心核心领导地位 |
| 2.探索分类救护形式,提高资源利用率 |
| 三、优化院前医疗急救服务提供 |
| 1.担架服务优化 |
| 2.引入先进手机定位技术 |
| 3.协同多部门畅通救护车行进 |
| 四、加强院前医疗急救人员队伍建设 |
| 1.创新院前医疗急救人才队伍配置结构 |
| 2.提高院前医疗急救人才队伍薪酬待遇 |
| 3.加快学科建设,培养专业人才 |
| 4.建立专属职称评价体系,注重能力培养提升 |
| 五、加大政府经费支持力度,完善院前医疗急救资源配置 |
| 六、重视120急救社会普及宣传 |
| 第五部分 研究总结与展望 |
| 一、本次研究创新之处 |
| 二、本次研究不足之处 |
| 三、对研究的后期展望 |
| 参考文献 |
| 综述 |
| 参考文献 |
| 附录一 |
| 附录二 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 |
| 致谢 |
（6）广东省院前急救资源配置现状及公平性分析（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 1 前言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.3 概念界定 |
| 1.4 国内外研究 |
| 2 资料与方法 |
| 2.1 研究对象与方法 |
| 2.2 研究内容 |
| 2.3 统计方法 |
| 2.4 质量控制 |
| 3 结果 |
| 3.1 院前急救中心基本情况 |
| 3.2 院前急救资源现状 |
| 3.3 院前急救资源公平性分析 |
| 3.4 院前急救服务及科研情况 |
| 3.5 院前急救效能 |
| 3.6 院前急救机构定性访谈结果 |
| 4 讨论与建议 |
| 4.1 广东省院前急救现状 |
| 4.2 广东省院前急救存在的问题 |
| 4.3 建议 |
| 5 结论 |
| 参考文献 |
| 研究生期间参与科研工作情况 |
| 致谢 |
| 附录 |
（7）镇江市急救中心院前急救收费管理的体会（论文提纲范文）
| 1 背景介绍 |
| 1.1 院前急救模式 |
| 1.2 镇江市急救中心组织运行情况 |
| 1.3 存在收费管理问题 |
| 2 院前急救收费管理的难点 |
| 2.1 收费上交难 |
| 2.2 票据管理难 |
| 2.3 书写不规范, 救护车费计价不准确 |
| 2.4 欠费率高, 托收困难 |
| 3 加强急救收费管理的举措 |
| 3.1 提高急救收费人员素质 |
| 3.2 加强内控制度建设, 严防现金管理漏洞 |
| 3.3 加强委托医院收款的管理 |
| 3.4 采取新的支付方式收费 |
| 4 对今后工作的思考 |
（8）影响院前急救调度质量相关因素分析及管理对策（论文提纲范文）
| 1 影响院前急救指挥调度质量的因素 |
| 1.1 调度员综合素质 |
| 1.2 呼救者因素 |
| 1.3 通讯、信息系统稳定性 |
| 1.4 工作流程 |
| 1.5 协作单位因素 |
| 1.6 其它 |
| 2 全面提升调度员综合素质 |
| 2.1 加强调度员责任意识教育 |
| 2.2 强化基本功训练, 提升业务能力 |
| 3 优化调度流程, 强化质量管理 |
| 3.1 优化工作流程 |
| 3.2 落实岗位责任制 |
| 3.3 全面质量监管 |
| 4 确保调度系统稳定性 |
| 4.1 加强管理, 确保通讯线路的稳定 |
| 4.2 辅助调度人员动态调度 |
| 4.3 全程监控出车情况 |
| 5 加强与公安、消防、电信、交通等单位应急联动 |
（9）标杆管理理论在120指挥调度岗位管理中的应用（论文提纲范文）
| 1 标杆管理的涵义 |
| 2 指挥调度岗位实施标杆管理的意义 |
| 2.1 有助于提高指挥调度质量 |
| 2.2 有助于提升调度服务能力 |
| 2.3 有助于建立学习型团队 |
| 2.4 有助于激发工作积极性 |
| 3 指挥调度岗位开展标杆管理的实践 |
| 3.1 积极寻求标杆 |
| 3.2 确定标杆目标 |
| 3.3 开展对标管理 |
| 3.3.1 完善工作机制。 |
| 3.3.2 开展对标活动。 |
| 3.3.3 达到超越目标。 |
| 3.4 总结提高阶段 |
| 4 结语 |
（10）乌鲁木齐市院前急救服务能力的研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 前言 |
| 研究内容与方法 |
| 1 研究对象 |
| 2 资料与方法 |
| 3 研究内容 |
| 4 质量控制 |
| 5 统计方法 |
| 6 技术路线图 |
| 7 院前急救相关概念 |
| 结果 |
| 讨论 |
| 小结 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 综述 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 |
四、急救中心指挥调度科的管理体会（论文参考文献）
- [1]医疗急救中心院前急救信息化建设与管理[J]. 杨彦茹. 中国卫生产业, 2020(20)
- [2]吉林省急救医疗体系现状与急救资源配置公平性分析[D]. 李轩. 吉林大学, 2020(08)
- [3]遵义市主城区院前急救资源配置及资源利用现况调查[D]. 谢建雷. 遵义医科大学, 2020(12)
- [4]基于急救数据库的信息回访系统研发与应用体会[J]. 周冬兰. 江苏卫生事业管理, 2020(04)
- [5]江苏省院前医疗急救现状与改进对策研究[D]. 金心蕊. 南京医科大学, 2018(10)
- [6]广东省院前急救资源配置现状及公平性分析[D]. 陈唯. 暨南大学, 2018(01)
- [7]镇江市急救中心院前急救收费管理的体会[J]. 华墨,陈桂香,仲昕. 中国卫生产业, 2018(01)
- [8]影响院前急救调度质量相关因素分析及管理对策[J]. 朱红霞. 江苏卫生事业管理, 2017(06)
- [9]标杆管理理论在120指挥调度岗位管理中的应用[J]. 朱红霞. 交通医学, 2017(04)
- [10]乌鲁木齐市院前急救服务能力的研究[D]. 王泽. 新疆医科大学, 2017(10)