问:客户满意度调查分析报告怎么写
- 答:调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,缺纳基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。正文伏档没一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。蠢裂有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。 - 答:调查分析报告主要从以下几个方面进行编写:
1、调查目的;
2、调扮返返查对象;
3、调查方式;
4、调查内容;
5、评厅饥价世橘标准;
6、统计汇总
7、结果分析;
8、后续改善。
问:中国移动委托你开展一项客户满意度调查,你需要做哪些准备工作?
- 答:首先调查对象要有明确的划分:企业老板,公司高管,普通白领,各阶段学生,工人,个体户等等,划分好了才能知道他们具体的活动地点,采访用户群不一样,调查表的的问题也不一样,根据各种不同用户所占比例进行综合图标比对,根据汪喊各自不搏举同的需求,满意度的比例进行市场评估!
要做一套满意度调查很简单,但是你需要根基陵碧据满意度调查综合评估出各类用户群对所有种类业务的需求,满意程度,需要改善程度经行评估才是重点! - 答:楼主你好:满意度调查是阶段性的,你如果登陆进去后没有弹出调查信息窗口的话,就没有了,呵呵。
问:求一份关于中国移动的调研报告
- 答:中国移动领导调研宜昌市场<三峡新闻网>
本报讯(记者邓云 通讯员胡波)9月7日,中国移动通信集团业务支撑部总经理魏春晖,副总经理张纤扮红星在湖北移动分公司副总经理陈力、湖北移歼芹动分公司业务支撑中心总经理马晓晖、氏竖毕湖北移动宜昌分公司总经理徐书祥的陪同下对宜昌市场进行了调研,并...
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