对顺丰速递的调查问卷

对顺丰速递的调查问卷

问:你如何评价中国的顺丰快递?
  1. 答:顺丰公司大的方向是正确的,内部都烂了,好的能挣钱的地方挖心事给你挤走,换成自己的心腹,不挣钱的区域留不住人,造成裂裤流失人员特别多。管肆做简理阶层太多,事多。各项考核也多,总之一句话没人没路子就挣不到钱胡纳,关键是有一个超级抗压的心
  2. 答:话说中国的快递业务应该是全球领先,然而在这个灶大行业中的翘首那肯定就是顺丰了,可以说是业界标杆了,只要你谈到快递肯定会想到的品牌。
    首先评价顺丰就一个字快,任何人***如果想要加急的话,一定会跟客服说加钱发顺丰,因为顺丰的次日达业务确实厉害,利用航空飞机来送快递,速度能不快吗。像我们中部地区***发顺丰一般次日送到,最多不超过两天,其他选一点的地区我不知道,但是也不会太久。正式这样的速度让他有了如今的口碑。
    再有就是奢侈,高大上。一般买贵重物品喜欢发顺丰,又或者买一些名牌发顺丰,毕竟什么样的牌子配什么样的物流。而且之前去机场的时候看到顺丰的飞机才知道他们真的是空运,而且是自己家的飞机,顿时觉得好牛逼,看着旁边邮政的飞机,就觉得他们两个一个档次呢。
    还有就是不光快,对待包裹也比较好,每次收到顺丰的包裹都很完整,不会出现那种砸憋残破的,这就让人觉得你们中途分拣是很小心的,不指辩亩像某些快递暴力分拣。所以给人的第一印象就很好,以后有贵重细碎物品肯定也会想到顺丰。
    最后就是贵吧,通常我***退货或者给别人发什么东西不会第一时间想到顺丰,因为他的首重比别人要贵一些,我们不赶时间也唯森没有那个必要了。但是别人快安全是事实,收这个价合情合理。选不选是我们的事,但是从心底觉得顺丰好。
  3. 答:王卫在当时的燃裂快递野蛮发展的大环境下,找到了市场差异,定位了高端市场及亏升精细化服务,取得了极大的销段老成功,可现在外有有京东,所有快递公司又拼命追赶,呵呵,顺丰压力大啊!否则王卫怎会自己打脸上市!
  4. 答:速度快,也比较安全,就是服务态度不咋滴,去寄个快递忘带身份证了,怎么交流也没用,结果来了一个中年妇裂樱女,同样没带身份证,就他妈的肯通融,说下不为例,返回拿橘源团完身份证再来寄时,态度差上天了,用鼻孔看人,问了一个问题,还忒不耐烦,妈的,要不是家人急着用,真想走人,圆橘我硬是忍下了破口大骂
  5. 答:自从顺丰自己做电商以后,速度慢了不是一点半点
  6. 答:快递算得上是我碰到的最良心,最好说话,最有原则的快递。我现在在深圳寄快递的不多,所以我谈谈我在东莞时候寄快递遇到的顺丰。
    当年我在东莞的时候,经常跟快递打交道,但是其他的快递,或多或少都会有些争执,但是顺丰从来都没有过。不是说顺丰的不经常发,而是顺丰的收件人,业务是非常熟悉的。比如说你在寄快递或伍的时候,如果顺丰的网点不能到那个地方,他就会立马告诉你,这个快递他收不了,网点不能到。而其他的快递公司,会先收了再说,后续有什么问题,就一天十几个电话追着,也不帮你处理。
    再塌团桥比如说,顺丰的快递如果上面写明了一定要亲手交,那他肯定要亲手交给你,那时候公司不让外人进,顺丰哥也会坚持要到门口去拿。这个坚持,还一度让公司改了收件员不能进公司这个规矩。
    顺丰的快递员不会因为你催单而骂人,如果查件的时候,真正查到了该是你的件,他们都会很有礼貌的回答你,并且表示先送。这个先送,是真的优先送到你的手上,而不是其他快递公司的那样,直接答应的好好的,结果送得比谁都晚。
    另外,顺丰的打包很好,我之前有一段时间,经常有蜂蜜寄出去,但是某达某通寄过,都给团猛我漏了,之后怪我们没给他包装好。但是顺丰却不一样,顺丰哥包装是很给力的,基本上没有漏过。
    顺丰这么贵是有道理的,什么样的服务,就配得上什么样的价格。
  7. 答:承诺今天发走明天中午到 走空运钱裤衡掏了(不是违禁品)过了48小时愣是伍含没到 打腔纯笑电话催 只能是帮忙问下到了先给安排送 这钱掏的有点那啥了!
  8. 答:唉,行业巨头,一般都很傲气的,快递员出错,或者快递点出错,根本不会给你道歉
  9. 答:以下我要来夸一下我们的顺丰快递了。
    故事发生在去年,本人由于工作原因不能回到大学办理相关事宜,只好委托自己的学妹帮忙完善自己需要的材料,而这个材料又急需用,学妹不可能有时间特地帮我把材料寄出哗悄去,毕竟她也有自己的课程,反复想了很多办法,就在我一筹莫展的时候,朋友告诉我,可以用顺丰,抱着死马当活马医的态度,我也只能这样。
    于是,我就立马下载了顺丰App ,按照软件上的流程一步一步来,沟通好学妹的时间,又沟通好接收邮件的朋友,在软件上选了快递员上门服务,填写好各项,记得选择的异城隔天到达,判芦基然后我就在忐忑的心情下干别的事情去了。
    第二天,我主动联系学妹,学妹跟我说,快掘谨递员已经将包裹取走,请我放心,毕竟这是快递重要材料的第一步,幸好一切都还顺利,接下来就是等待接收朋友传来佳音。
    之后,在第二天我就收到了好消息,快递已经安全到达朋友手中,毕竟第一次用顺丰软件预约快递,结果就让我如此安心,自己除了感谢朋友的指路外,还感谢学妹朋友的帮助,这样才不会耽误我的事。
    此后,见到顺丰快递车就会莫名有好感,那个标志确实也让我心安,没事的时候还会跟快递员聊一聊,他们确实从早忙到晚,晚上卸货,白天送货,刮风下雨对他们而言真的不是什么事,晒得黝黑就能看出来他们是有多么的辛苦。
    物流不好做,希望我们大家多给予他们支持和肯定。
  10. 答:真要评价的话就是“顺丰快递,超级给力”,这是一句良心话,顺丰快递真的超级给力,我是他们忠实的客户,因为之前我的两次在顺丰的快递,都超级快,特别的给力。
    有一次是男朋友给我寄东西,因为当时我爸爸的手机被他自己压坏了,然后就没有手机用,恰好我男朋友在家里又有那些不用而且蛮新的手机而且我怕他们自己去街上买不仅会被坑钱而且质量还不好,然后就让他们先别去买,我当时就撒谎说我这里还有一个旧手机然后可以寄回去给爸爸用,就在那个周末我男朋友为了让我爸爸能够早点用到手机然后当天周末他就回家去给他寄手机了,然后第二天就到了,所以我感觉顺丰快递真的超级给力的。
    还有就是最近的一件事让我真的爱上了仿慧顺丰快递,以后有什么东西要急运的我一定会毫不犹疑的选择罩戚顺丰快递,因为这次更是让我亲眼见证了它的power。不是将近国庆嘛,然后普国同庆一些大的机关单位都会放假,然后正赶上我们最近要申请那个我们当地的一项助学基金所以最好就是越早上交申请表越好,就在发快递的前一天我的好朋友就说她要去提交申请表了,然后我不想麻烦我姑爷,我就叫她给我一起交,可是迫在眉睫,我深怕快递不能按时抵达她的手上,这时我想起了之前的顺丰快递,所以我就立马去寄快递了,怎么说也要搏一搏而且顺丰的口碑一直都很好,所以我就毅然的去选择了它,最后不负物大陵我的期望,它早早的就到我朋友的手中了,所以说顺丰快递真的很给力。
问:你想给顺丰速递提出什么建议?
  1. 答:希望顺丰把运输时效再提升姿型铅一点,用火箭送件可能更快。另外你们租燃顺丰快递员工资太高了,要降低一点提成,这样能降低不少成本。快递员要增加夜班揽件,不然我们消费者睡到半夜想寄快递都没人收。最重要一点,你们顺丰要把运费降低一点。真的太贵了,我做微商的,是大客户。只要你们跟通达一样便宜,我迹好每天十几单全发顺丰了。
  2. 答:1.管理层普遍个人素质不高,对上层领导卑躬屈膝,对下属员工吆五喝六。管理能力有限,只槐岁会用绩效裁人来管理员工。
    2.工作效率低,各部门联动协作能力差,形式主义严重。
    3.没有企业文化,所谓的企业文化就是下班不走,也不管是否真的有工作,浪费着公司的电和各种资源。
    离职员工的真正理由有几个是写闹侍的真正的,想让你走了,用各种手段,逼你离开。总以为会有廉价的,听话的,任劳任怨的员工任凭他们使唤,最开始进入公司都一样,偶尔苦点累点都认头,一直拿员工不当回事的公司,我想走不长久吧。什么时侯真的重视人了,企业才真的有活铅弯睁力,员工自身也有感知,愿不愿意为公司奉献要看公司怎么对待员工,并不是靠所谓的规章制度,赢在德,行,尊重,心自会跟随公司一路前行。放弃各种无味的早晨点名喊口号吧,多少人表面在喊,心里在骂。
  3. 答:我想给这个快递提些建议就是在他们运输的过程中一定要小心一点,因为有好几局册次我在接收快递的时候,发现,我的箱子都被折磨的不成样子了,有时候有些包装箱都已经烂了,可能这就存在一些暴力快递兄茄的现象吧,我羡腊察希望他们可以对这种情况进行改善。
  4. 答:一线员工,说总是叫我们一线员工卖特食,卖不出去就自己买,我想说顺丰真的太狗了,你搞的那么多特食卖给谁???价格照市面上贵好几倍,谁会买???最后都卖给一线员工了,强制压制购买特食,主管说了,给你们一周时间,不管卖出去卖不出去胡老枝,下周一我收钱,有这样的道理吗?太,狗了,我们这里是小市区,一天派件不到20票收件也很少,一天赚几十元钱,去掉公司扣的保险,吃喝,买特食,一个月几乎剩含岁不下钱,请求媒体曝光顺丰内幕,曝光,曝光,曝裤敏光,主管也不知道有什么猫腻,私下给朋友就是发小,工资上调,每个月多开好几千。
  5. 答:不要变相强迫快递员卖东卖西。顺丰速运主营业务是快递不要搞什么特色经济做数据讨好高层领导。多想想怎么和其他快递业务竞争才是真的。顺丰快递员每月第一要收燃敬月结款,公司有什么数据下来还要去迎合做数据。端午节卖粽子,中秋卖月饼,各个时节行段正水果出来卖水果。海鲜出来卖海鲜。就差不卖人了。还要做好服务不要产生投诉。不档悔然还天天开会!
  6. 答:1取消外包,这些外包人员把一线员工压榨的都要造反了。2恢复降下来的提成价格,从现在的每公斤塌迹1.5角提成恢复到正常的每判衫首公斤4角6角,提高员工的收件积极性。3把公司管理层靠关系上去的那些废物给打回掘数一线体验工作去,这些人不能占茅坑不拉屎,还到处恶心人摆官架子。
  7. 答:把一线二线司尺御肆机工资提提,他们和客户接触最多,让员工感觉在顺丰能养家糊口赞钱能买着房子会拼命的干服务质量上一个台阶,不会出现不负责的事情。陵轿学学任正非拆册把利润多给员工,员工会给你十倍的回报。!!!!
  8. 答:网点管理层职业素养需要提高,有些人人前一套,背后一套,私底下颂派对不同岗位员工认识很直接,直接藐视看不起,还有裙带关系还是很多的,直接导致管理层无能吃白饭,近两年不断压缩成本缩减人员,诸不知很多岗位都在专门吃公司的漏洞,管理层睁一只眼闭只眼旁简,最明显的就是管理层做不到应有的责任,因为都是有所谓的后台,团队没有激情~懒慢已经深得精髓,各自为营比比皆是,随便了解,一个部门至运樱裤少有两个或以上的党派,不说了,小心有人找上门
  9. 答:顺丰现推出了很多产品,说实话,价钱的确很低,但他是否知道收件员,业务员的感受。大货零担2元加5%的宏昌提成,例如一个500公斤的货他打完折之后才400多块钱,需要业务员把那500公斤的货搬到公司那个大货车上面,而且要一票一票的贴单,所得的提成不过是20多块钱。一般贴单,装货,等司机要浪费一个小时!正辩试问跟那码头扛货的有什么区别!舍不得给高一点蔽清扒提成,把业务员当成苦力使,还不够买两瓶水,还不如在外面收十个文件!你不多给收件员一点提成,谁会帮你去推那些产品吃力不讨好的产品,对他们来说那简直是负担!
  10. 答:虽然快递公司有很笑如多家,但是我最少用的一定是顺丰纳弊速递,主要的原因就是因为顺丰速递的价格太贵了,不碰茄启是一般人能够承受得起的,同样一个东西,只要能够安全送达就可以了,没有必要花费那么贵。
问:谈谈对顺丰速递的认识?
  1. 答:顺风相对其它快递公司来说是相当好的了,无论速度还是安全侍掘纯,只是价格要高一点。速度比散樱EMS快很多,安全比EMS低一些。网点覆盖率高。服务态度还可以,但是不要期望会很好。根据自己在淘宝购物的经验,我几乎各家快递都试过了,总结出来还是顺风好一点。,圆通,服务态度差,物品偶尔有损坏,相对来说还是不错的,能将就用,网点覆盖率高一些。啊这些快递就太垃圾了,我自己以前买的一个东西,同城发错地方,再发回来,时间耗了一倍,而且官网信息更新慢,网点覆盖低,物品容易损坏,丢失,包装容易老咐破损,自己的亲自体会。服务态度差,积压买家的物品,不通知取货,还要自己去问。
  2. 答:服务态度较好,安全、速度快,只是价格稍高些。南方一些地区如广州深圳大部分都用顺丰和联邦
  3. 答:服务好,安全,速度快,价格高。。结束 记得选我
  4. 答:我的感觉含陆就是贵,我在百世申通发个件就是8块10块,在顺丰发吵态件就要18块20块,太贵了,我是升老源有一点法就不发顺丰。
对顺丰速递的调查问卷
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