个案工作满意度调查问卷问题

个案工作满意度调查问卷问题

问:如何做问卷调查 急!!!!
  1. 答:问卷调查法是调查者通过问卷对调查对象的某些社会生活状况及其对扒银于某些社会现象或行为的看法、态度、状况等方面进行询问并记录的调查方法。
    调查者使用事先设计好的标准化的问卷收集信息,对调查对象进行研究分析。问卷调查法的优点是效率高,可以在短纤渣时间内进行大样春竖宴本调查,收集大量内容丰富、详细的资料,易于量化分析,而且调查者的个人因素对调查质量的影响较小。
    它的缺点是成本较高,研究时间较长,而且在研究深入性方面明显不足,在解释现象产生原因方面的研究效度及信度都不高。
  2. 答:我是这么做的:
    1.目的性分析;了解你的问卷调查是想得到“必要性反馈”还是“满意度反馈”,并据此定一个基调。
    2.统计规划;问卷调查的目的是为了揭示某样事实,从此得到结论和相关数据。因此,在做具体工作之前就要大致规划好你要的结果,尤其是各项数据,甚至可以直接做出有关图表的草稿。这样你就能很清楚的去设计问卷内容了。
    3.问卷设计;其实我们做的问卷调查对于受众而言也就是“调查问卷”,到了这一步也就直接关系到了效果问题。由于个人设计问题的角度可能存在偏差,所以最好交给一个团队来共同商议设计,问题要切中重点,尽量避免会得到模糊回答的问题,否则不利于得出结论。一般来说采用单一的题型较好,但如果满足受众答题时间充裕和统计结果要求详细这两个条件时,可以把选择、判断、简答等题型一同放上。
    4.开展形式;问卷调查为了具有代表性,肯定是要达到一定覆盖范围和回收量的,这就要根据你的实际情橡卜况来考虑了。一般来说有进入虚段单位内部调查的,上街即时发放、回收的,梁誉穗网上(官网或论坛)的,利用营销网点设点调查的,借助刊物的,还有融合进活动或服务过程中进行调查的。覆盖范围是容易达到的,合理选择开展形式决定的是回收量(包括数量和质量)。
    5.提取数据、结论;回收后,要先统计回收率,看是否达到基本要求、有多大代表性,然后进行分类,如男女、地区、职业等等划分,再然后就是直接把答案进行对号入座式的整理,最后绘制图、表,撰写调查结论。
    由于不了解你的实际情况,所以也只能根据我的经历泛泛而谈了。
问:如何进行小区居民治安满意度调查?
  1. 答:(1 )调查对象应包括上级部门(起码有派出所、 街道委员会等)、 小区物业管理部门、居委会、小区居民等。
    (2) 调查类型是个案调查,也可以是抽样调查。
    (3 )调查方法应综合采用文献法、问指察卷法、观察法、访谈法,抽样调查以 问卷法为主,个案调查以访谈法为土。
    (4 )具体实施过程大致为:先采用文唯碰茄献法搜集关于小区概况和有关小区治安的资料(如小区介绍、治安管理文件、有关统计等);
    进行探索性研究,设计调查方案,做好准备工作;采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷;采用观察法 实地观察现状(最好以普通居民身份在小区住一段时间);采用访谈法(个别访谈和 集体访谈)对有关部门、 小区居民等进行访谈;对吵中所搜集各类资料进行整理和分析; 根据资料分析结果撰写调查报告。
问:调研方式是什么呢?
  1. 答:市场调查的方法,从大类上可分为两橘陪坦类:定性与定量,就如同文科生与理科生的感觉一样。
    定性调查的方法:实地体验、深度访谈、座谈会、观察法、文献研究圆桐、个案研究。
    定量调查的方法:入户调查、拦截访问、街头乱毁拦防、电话调查、网络调查。
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