政务流程再造调研报告
问：***流程再造与程序理性的关联性如何
- 答：***流程再造是我国***实现管理模式由管理型向服务型转变的主要改革方向与管理方式创新的重要举措。
问：政务流程再造的定义是什么？
- 答：政务流程再造（Government Process Reengineering，GPR）是指通过重新设计和优化***机构的流程，以提高***服务的效率、质量和效能，从而实现更好的公共服务。它是管理学中的一个重要概念，主要应用于公共管理领域。
政务流程再造的目标是通过削减冗余、简激销卜化流程、优化服务、提高效率、降低成本等方式，实现***机构的转型和提升。在这个过程中，***机构需要重新审视其业务流程，重新设计和改进各项流程，以适应现代社会对公共服务的需求和要求。
政务流程再造的关键是要将***服务的用户需求和期望置于优先位置，并在此基础上进行流程再造。同时，***机构需要与各个利益相关者（包括公民、企业、社会团体等）合作，共同推动流程再造工作，以确保最终的流程设计和实施符合社会的需要和利益。
总之，政务流程再造是一种管理方法，通过重新设计***机构的流程，提高***服务的效率、质量和效能，从而更好地满足公众需明穗求和提高公共服务的斗稿水平。
问：什么叫政务流程优化与再造
- 答：政务流程再造就是运用现代公共行政学理论和信息技术手段，对***部门的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在办事效率、行政效能、行政成镇腔本、行政能力和公共服务等方面取得显著的进步，使得***部门能最大限度地适应行政管理体制改革的要求。政务流程再造要把传统以***职能为中心的行政模式转变为以***客户为中心的行政模式，要以新公共管理理论和新公共服务理论倡导的价值体慎颂系御孝衫为核心。
- 答：就是指运用现代配清型管理学思想正纯、经济学的市场机制原理和现代化技术，把***部门的工作流程进行根本性的、彻底的重新思考和重新设计，以使***的行为成本、***的公共物品与支出、***的服务质量、***效能与效率都培猜具有可量化的苛刻标准，最终达到***行为、业务流程的戏剧性变化。
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